سياسة استرداد الأموال
سياسة الإرجاع
نحن نطبق سياسة إرجاع 30 يوما. لديك 30 يومًا بعد استلام طلبك لطلب الإرجاع أو الاستبدال أو التدخل في خدمة ما بعد البيع.
شروط العودة
لكي تكون السلعة مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون:
- غير ملبوس، غير مستخدم، غير شخصي ;
- في عبوته الأصلية، بكل التسميات الممكنة؛
- مصحوبة بالفاتورة أو إثبات الشراء.
لأية طلبات، اتصل بنا على: contact@azuline.com
بعد التحقق من الصحة، يجب إرجاع العناصر إلى العنوان التالي:
أزولين35 مكان جين هاشيت
60000 بوفيه
فرنسا
تكاليف العودة هي مسؤولية العميلإلا في حالة وجود خلل أو خطأ من جانبنا.
قد يتم تقديم ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا من قبل خدمة العملاء لدينا اعتمادًا على الموقف.
لا يمكن قبول أي عوائد تتم دون التحقق المسبق.
التبادلات
التبادلات ممكنة خلال فترة 30 يوما بعد استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج مستوفياً لشروط الإرجاع.
- في حالة وجود اختلاف في السعر، أ التعديل سيتم (دفع إضافي أو استرداد الفرق).
المنتجات التالفة أو خطأ في التسليم
يرجى التحقق من طلبك عند الاستلام.
في حالة وجود منتج تالف أو مكسور أو غير متوافق، اتصل بنا على الفور على contact@azuline.com.
سيتم توفير ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا لك وسيتم اقتراح الحل المناسب:
- تبادل ;
- استرداد ;
- أو لديك.
الاستثناءات
العوائد ليست كذلك غير مقبول ل:
- العناصر شخصية أو حسب الطلب؛
- ال بطاقات الهدايا.
حق الانسحاب (الاتحاد الأوروبي)
وفقًا للمادة L.221-18 من قانون المستهلك، لديك المهلة القانونية 14 يوما.
وفي Azuline، يتم تمديد هذه الفترة إلى 30 يومًا على أساس تجاري.
المبالغ المستردة
بعد استلام الإرجاع والتحقق منه:
- يتم السداد إلى طريقة الدفع الأولية ;
- يمكن للعميل أيضًا طلب رصيد أو تبادل.
يتم السداد خلال فترة أقصاها 14 يوما.
يتم استرداد تكاليف التسليم الأولية وفقًا لحق الانسحاب.
إذا لم تسترد أموالك بعد هذه الفترة، فاتصل بنا على contact@azuline.com.