Generelle salgsbetingelser

mellem selskabet Laurine SAS, med en kapital på 100 000€, med hjemsted på 35, place Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, tlf.: 03 65 67 36 54, e-mail: contact@azuline.com, registreret i handelsregistret under nummer 514 728 500, APE-kode 4778C, og enhver person, der ønsker at foretage et køb på websitet azuline.com/fr.

ARTIKEL nr. 1: Anvendelsesområde og ændring af de generelle salgsbetingelser

Disse generelle salgsbetingelser gælder udelukkende for alle salg, der indgås på websitet azuline.com/fr.

Azuline forbeholder sig ret til når som helst at tilpasse eller ændre disse generelle salgsbetingelser. De gælder kun for de produkter, der findes på dette website. I tilfælde af ændringer gælder for hver ordre de generelle salgsbetingelser, der er gældende på datoen for ordren.

ARTIKEL nr. 2: PRODUKTERNE

Vi bestræber os på at beskrive vores produkter præcist, men vi kan ikke garantere, at beskrivelserne er fuldstændige, nøjagtige eller opdaterede. Vi opfordrer dig til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om et bestemt produkt

- Garanti på vores produkter (undtagen afsnittet "mærker")

1/ Alle vores sølvsmykker er garanteret i 925/1000 sølv, kontrolleret og stemplet. De har 1 års garanti mod alle fabrikationsfejl ved normal brug af produktet.

2/ Alle vores forgyldte smykker er fremstillet på en base af messing. Det påførte guld er 750/000 guld med en garanteret tykkelse på mindst 3 mikron og uden afvigelser. Alle forgyldte artikler er ligeledes stemplet. De har ligeledes 1 års garanti mod alle fabrikationsfejl ved normal brug af produktet.

3/ Vores stålsmykker er fremstillet i kirurgisk stål 316L (medmindre andet er angivet). De har ligeledes 1 års garanti mod alle fabrikationsfejl ved normal brug af produktet.

4/ Bijouteri er udelukkende dækket af garanti mod fabrikationsfejl i en periode på 3 måneder (modtagelsen af pakken er afgørende).

Under alle omstændigheder gælder den lovbestemte garanti mod skjulte mangler.

- Garanti på vores "mærke"-produkter

For alle øvrige "mærke"-smykker gælder det pågældende mærkes garanti. Den gældende garanti er for nærmere oplysninger angivet på hver produktside.

Under alle omstændigheder gælder den lovbestemte garanti mod skjulte mangler.

- Priser

Priserne på websitet azuline.com kan til enhver tid ændres. Prisændringer, der sker efter afgivelse af ordren, medfører dog ingen ændring af ordrens faktura. De priser, der er gældende på tidspunktet for ordren, er de priser, der anvendes.

Alle vores priser er angivet i EURO inklusive alle afgifter med den gældende momssats (20%).

Varernes pris omfatter ikke ekspeditions- eller forsendelsesomkostninger, som kan faktureres ud over salgsprisen.

Betaling for ordrer skal ske i euro og med det beløb, der er angivet efter afgivelse af ordren.

ARTIKEL nr. 3: ORDRE

Ved at afgive en ordre på vores website bekræfter kunden at have gjort sig bekendt med disse generelle salgsbetingelser og at have accepteret dem fuldt ud. Produkterne forbliver selskabet LAURINEs eksklusive ejendom, indtil fakturaen er betalt fuldt ud.

En bekræftelse på modtagelse af ordren sendes automatisk til kunden via e-mail. Kunden skal inden bekræftelse af ordren sikre sig, at vedkommendes e-mailprogram er indstillet til at modtage e-mails fra vores website azuline.com.

Websitet azuline.com kan ikke holdes ansvarligt for, at kundens e-mailprogram ikke modtager vores e-mails.

Enhver ordre kan annulleres efter simpel anmodning fra kunden via e-mail eller telefon, inden den afsendes. Selskabet kan ikke holdes ansvarligt for en annullering, der modtages efter afsendelse af en ordre.

- Fakturering

Enhver ordre, hvis betaling er godkendt, giver anledning til en faktura med angivelse af moms, forsendelsesomkostninger og andre tillægsomkostninger (gældende på tidspunktet for afgivelse af ordren). Fakturaen udstedes i euro i det navn, der er angivet ved ordren.

- Betalingsbetingelser

Betaling med betalingskort eller PayPal er mulig på websitet azuline.com, ligesom betaling via bankoverførsel (kontakt os først).

Ordren registreres efter betalingen og godkendes først, når banken har accepteret reservationen af betalingen, eller annulleres, hvis banken afviser betalingen i tilfælde af manglende betaling.

- Forsendelses- og ekspeditionsomkostninger

Der sendes til hele verden (undtagen i særlige tilfælde).

Forsendelsesomkostningerne omfatter transportørens omkostninger samt ekspeditionsomkostninger (klargøring af ordren, fakturering).

Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af ordrens beløb, den valgte transportør og det valgte leveringsland.

- Leveringsbetingelser

En ordre afsendes først, når den er betalt fuldt ud. Ordrer afsendes inden for 0 til 10 hverdage (i gennemsnit inden for 2 dage).

Kunden får besked via e-mail, når ordren er afsendt (til den e-mailadresse, der er registreret på kundekontoen på leveringsdagen).

Varerne og den tilhørende faktura leveres til den leveringsadresse, som kunden har angivet ved bestillingen. Den angivne adresse skal være fuldstændig. Websitet azuline.com kan ikke holdes ansvarligt for manglende levering som følge af mangler eller fejl i den adresse, som kunden har angivet.

Leveringsadressen for en afgivet ordre kan kun ændres via e-mail (contact@azuline.com) eller telefon (03 65 67 36 54 fra kl. 10 til 19 mandag til lørdag).

Alle forsendelser sendes med et sporingsnummer. Sporingen er tilgængelig i afsnittet "Mine ordrer" på vores website, når du er logget ind på din konto. Kunden kan følge forsendelsen på websitet laposte.fr/suivre-vos-envois.

ARTIKEL nr. 4: RETURNERINGER

Alle returneringer foretages efter forudgående anmodning til vores afdelinger og sendes til følgende adresse:

AZULINE

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

- Fortrydelsesret

I overensstemmelse med artikel L. 121-20 i den franske forbrugerlov (code de la consommation) har kunden en frist på fjorten (14) hele dage fra modtagelsen af pakken til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde det eller betale bod. Der foretages en tilbagebetaling svarende til beløbet for den eller de returnerede varer til kunden inden for to (2) uger i den form, kunden vælger (i mangel heraf via bankcheck).

Returnerede varer skal sendes tilbage i ny stand, i deres originale emballage, uden personalisering og ubrugte, sammen med den tilhørende faktura.

Omkostningerne ved returnering af varerne afholdes udelukkende af kunden.

- Ombytning

Ombytning er mulig inden for femten (15) dage (fra modtagelsen af pakken) i den originale emballage og mod obligatorisk kopi af fakturaen.

I tilfælde af prisforskel udstedes et tilgodebevis på vores website, eller der sendes en betalingsanmodning via e-mail.

- Kundeservice/reparationer (S.A.V.)

Ved returnering af en vare til kundeservice/reparation (Service Après Vente – S.A.V.) efter godkendelse fra vores afdelinger (enhver anmodning, der ikke er fremsat over for vores afdelinger inden returnering af varen, vil blive afvist og medføre ekstra omkostninger), skal kunden vedlægge en kopi af fakturaen, hvor produktet fremgår, i pakken.

Behandlingstiden hos kundeservice er ca. 1 til 8 uger, men den kan være længere afhængigt af produktet og leverandøren.

Omkostningerne ved returnering til kundeservice afholdes af kunden; forsendelsesomkostningerne, når varen er repareret, afholdes af websitet azuline.com/fr i tilfælde af en dokumenteret fejl og ellers af kunden.

Hvis leverandøren ikke er i stand til at reparere en vare, udstedes et tilgodebevis på varens beløb på købsdatoen i kundens navn, som fratrækkes ved kundens næste køb.

I tilfælde af en dokumenteret fejl ved en vare eller modtagelse af en ødelagt vare, som er meddelt til både budet og Azuline, refunderes kundens forsendelsesomkostninger med op til 4,90€, og varen ombyttes til en ny eller refunderes i form af et tilgodebevis.

ARTIKEL nr. 5: KUNDESERVICE

For yderligere oplysninger eller eventuelle spørgsmål er vores kundeservice tilgængelig mandag til lørdag fra kl. 10 til 19 på:

+33 (0)3 65 67 36 54

via e-mail:

contact@azuline.com

via post:

AZULINE

Service Client

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

France

ARTIKEL nr. 6: PERSONOPLYSNINGER

I henhold til den franske lov om databehandling og frihedsrettigheder (loi Informatique et Libertés) har enhver person, der er registreret på vores lister, og/eller enhver kunde ret til indsigt i og berigtigelse af de oplysninger, der vedrører vedkommende, i selskabet LAURINE SAS' interne systemer.

ARTIKEL nr. 7: GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING

Disse generelle salgsbetingelser er underlagt fransk ret. Enhver tvist vedrørende fortolkningen eller opfyldelsen af disse generelle salgsbetingelser hører under de franske domstoles eksklusive kompetence.