Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφής

Εφαρμόζουμε πολιτική επιστροφής του 30 ημέρες. Έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας να ζητήσετε παρέμβαση επιστροφής, ανταλλαγής ή εξυπηρέτησης μετά την πώληση.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι:

• αφόρητος, αχρησιμοποίητος, μη εξατομικευμένος ;
• στην αρχική του συσκευασία, με όλες τις πιθανές ετικέτες.
• συνοδεύεται από το τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς.

Για οποιαδήποτε αιτήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο: contact@azuline.com

Μετά την επικύρωση, τα στοιχεία πρέπει να επιστραφούν στην ακόλουθη διεύθυνση:

AZULINE
35η θέση Jeanne Hachette
60000 Beauvais
Γαλλία

Τα έξοδα επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη, εκτός από την περίπτωση ελαττώματος ή λάθους από μέρους μας.

Μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής μπορεί να προσφερθεί από την εξυπηρέτηση πελατών μας ανάλογα με την περίπτωση.

Τυχόν επιστροφές που πραγματοποιούνται χωρίς προηγούμενη επικύρωση δεν γίνονται δεκτές.

Ανταλλαγές

Οι ανταλλαγές είναι δυνατές εντός μιας περιόδου 30 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν πληροί τους όρους επιστροφής.

• Σε περίπτωση διαφοράς τιμής, α προσαρμογής θα πραγματοποιηθεί (επιπλέον πληρωμή ή επιστροφή της διαφοράς).

Κατεστραμμένα προϊόντα ή σφάλμα παράδοσης

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή.

Σε περίπτωση κατεστραμμένου, σπασμένου ή μη συμμορφούμενου προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο contact@azuline.com.

Θα σας δοθεί μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής και θα προταθεί η κατάλληλη λύση:

• ανταλλαγή ;
• επιστροφή χρημάτων ;
• ή έχουν.

Εξαιρέσεις

Επιστροφές δεν είναι δεν γίνεται αποδεκτό για:

• τα είδη εξατομικευμένη ή κατά παραγγελία?
• το δωροκάρτες.

Δικαίωμα αποχώρησης (Ευρωπαϊκή Ένωση)

Σύμφωνα με το άρθρο Ν.221-18 του Κώδικα Καταναλωτή, έχετε α νόμιμη προθεσμία 14 ημερών.

Στην Azuline, αυτή η περίοδος παρατείνεται σε 30 ημέρες σε εμπορική βάση.

Επιστροφές χρημάτων

Μετά την παραλαβή και την επαλήθευση της επιστροφής:

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής ;
• Ο πελάτης μπορεί επίσης να ζητήσει πίστωση ή ανταλλαγή.

Η αποζημίωση πραγματοποιείται εντός μέγιστης περιόδου 14 ημέρες.

Τα αρχικά έξοδα παράδοσης επιστρέφονται σύμφωνα με το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Εάν μετά από αυτήν την περίοδο δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@azuline.com.