Általános Szerződési Feltételek

amely létrejön egyrészről a Laurine SAS (jegyzett tőke: 100 000 €, székhely: 35, place Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, tel.: 03 65 67 36 54, e-mail: contact@azuline.com, cégjegyzékszám: 514 728 500, APE-kód: 4778C), másrészről bármely személy között, aki az azuline.com/fr weboldalon vásárolni kíván.

1. CIKK: Hatály és az általános szerződési feltételek módosítása

Jelen általános szerződési feltételek kizárólag az azuline.com/fr weboldalon megkötött valamennyi adásvételre vonatkoznak.

Az Azuline fenntartja a jogot, hogy jelen általános szerződési feltételeket bármikor kiigazítsa vagy módosítsa. A feltételek kizárólag az ezen a weboldalon szereplő termékekre alkalmazandók. Módosítás esetén minden megrendelésre a megrendelés napján hatályos Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak.

2. CIKK: A TERMÉKEK

Igyekszünk termékeinket pontosan leírni, de nem tudjuk garantálni, hogy a leírások teljesek, pontosak vagy naprakészek. Ha egy adott termékkel kapcsolatban kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

- Termékeink garanciája (a „márkás” részlegen kívül)

1/ Valamennyi ezüstékszerünk garantáltan 925/1000-es, bevizsgált és fémjelzett ezüst. A termék rendeltetésszerű használatából eredő minden gyártási hibára 1 év garanciát vállalunk.

2/ Valamennyi aranyozott ékszerünk sárgaréz alapra készül. A felvitt arany 750/000-es arany, garantáltan legalább 3 mikron vastagságban, egyenletes eloszlással. Valamennyi aranyozott termék fémjelzett is. A termék rendeltetésszerű használatából eredő minden gyártási hibára szintén 1 év garanciát vállalunk.

3/ Acél ékszereink (eltérő jelzés hiányában) 316L sebészeti acélból készülnek. A termék rendeltetésszerű használatából eredő minden gyártási hibára szintén 1 év garanciát vállalunk.

4/ A divatékszerekre kizárólag gyártási hiba esetén, 3 hónapos garancia vonatkozik (a csomag átvételének időpontja az irányadó).

A rejtett hibákra vonatkozó törvényes szavatosság minden esetben érvényes.

- „Márkás” termékeink garanciája

Minden egyéb „márkás” ékszer esetében az adott márka garanciája alkalmazandó. Részletesebben: az alkalmazandó garancia minden termékoldalon fel van tüntetve.

A rejtett hibákra vonatkozó törvényes szavatosság minden esetben érvényes.

- Árak

Az azuline.com weboldalon feltüntetett árak bármikor változhatnak. A megrendelés leadását követő árváltozások azonban nem módosítják a megrendelés számláját. A megrendelés időpontjában érvényes árak kerülnek alkalmazásra.

Valamennyi árunkat EURÓBAN, a hatályos áfakulcs (20%) szerinti bruttó áron tüntetjük fel.

A termékek ára nem tartalmazza a kezelési és szállítási költségeket, amelyek az eladási áron felül számíthatók fel.

A megrendelések kiegyenlítése kizárólag euróban, a megrendelés leadása után feltüntetett összegben történhet.

3. CIKK: MEGRENDELÉS

A weboldalunkon történő megrendeléssel a vásárló elismeri, hogy jelen általános szerződési feltételeket megismerte és azokat teljes egészében elfogadta. A termékek a számla teljes kiegyenlítéséig a LAURINE társaság kizárólagos tulajdonát képezik.

A megrendelés beérkezéséről a vásárló automatikus visszaigazolást kap e-mailben. A megrendelés véglegesítése előtt a vásárlónak meg kell győződnie arról, hogy levelezőfiókja megfelelően be van állítva az azuline.com weboldalunkról érkező e-mailek fogadására.

Az azuline.com weboldal nem vállal felelősséget azért, ha e-mailjeink nem érkeznek meg a vásárló postafiókjába.

Bármely megrendelés a vásárló egyszerű, e-mailben vagy telefonon tett kérésére a feladás előtt lemondható. A társaság nem vállal felelősséget a megrendelés feladása után beérkezett lemondásért.

- Számlázás

Minden olyan megrendelésről, amelynek kifizetését jóváhagyták, számla készül, amely tartalmazza az áfát, a szállítási díjat és az egyéb járulékos költségeket (a megrendelés leadásakor hatályos összegben). A számla euróban, a megrendeléskor megadott névre kerül kiállításra.

- Fizetési mód

Az azuline.com weboldalon bankkártyával (CB) vagy PayPallal, valamint banki átutalással (előzetes egyeztetés után) lehet fizetni.

A megrendelés a fizetés után kerül rögzítésre, és csak akkor válik véglegessé, amikor a bank jóváhagyja a fizetési összeg zárolását; ellenkező esetben, ha a bank a fizetést elutasítja, a megrendelés nemfizetés miatt törlésre kerül.

- Szállítási és kezelési költségek

A kiszállítás világszerte történik (különleges esetek kivételével).

A szállítási költségek magukban foglalják a fuvarozó díját, valamint a kezelési költségeket (a megrendelés összekészítése, számlázás).

A szállítási költségek a megrendelés összegétől, a választott fuvarozótól és a választott szállítási országtól függően változnak.

- Szállítási feltételek

A megrendelések feladására csak azok teljes kifizetése után kerül sor. A megrendeléseket 0–10 munkanapon belül (átlagosan 2 napon belül) adjuk fel.

A vásárlót e-mailben értesítjük a megrendelés feladásáról (a szállítás napján az ügyfélfiókban szereplő e-mail-címre).

A termékeket és a hozzájuk tartozó számlát a vásárló által a megrendeléskor megadott szállítási címre kézbesítjük. A megadott címnek teljesnek és hiánytalannak kell lennie. Az azuline.com weboldal nem vállal felelősséget a kézbesítés elmaradásáért, ha a vásárló által megadott cím hiányos vagy hibás.

A már leadott megrendelés szállítási címének bármilyen módosítása kizárólag e-mailben (contact@azuline.com) vagy telefonon (03 65 67 36 54, hétfőtől szombatig 10 és 19 óra között) lehetséges.

Minden küldeményt nyomkövetési kóddal adunk fel. A nyomkövetés weboldalunk „Rendeléseim” menüpontjában érhető el, miután bejelentkezett fiókjába. A vásárló a küldeményt a következő oldalon is nyomon követheti: laposte.fr/suivre-vos-envois.

4. CIKK: VISSZAKÜLDÉS

Minden visszaküldésre ügyfélszolgálatunkhoz benyújtott előzetes kérelmet követően kerül sor, a következő címre:

AZULINE

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

- Elállási jog

A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv (code de la consommation) L. 121-20. cikkével összhangban a vásárló a csomag kézhezvételétől számított tizennégy (14) teljes napon belül indokolás és kötbér megfizetése nélkül gyakorolhatja elállási jogát. A visszaküldött termék(ek) összegének megfelelő visszatérítést két (2) héten belül, a vásárló által választott formában (ennek hiányában banki csekkel) teljesítjük a vásárló részére.

A visszaküldött termékeket új állapotban, eredeti csomagolásukban, nem személyre szabott és nem használt állapotban, a hozzájuk tartozó számlával együtt kell visszaküldeni.

A termékek visszaküldésének költsége kizárólag a vásárlót terheli.

- Csere

Csere a csomag kézhezvételétől számított tizenöt (15) napon belül lehetséges, az eredeti csomagolásban, a számla másolatának kötelező mellékelésével.

Árkülönbözet esetén weboldalunkon jóváírást biztosítunk, vagy e-mailben fizetési felszólítást küldünk.

- Ügyfélszerviz (S.A.V)

Ha egy terméket ügyfélszolgálatunk jóváhagyását követően az ügyfélszervizbe (S.A.V) küldenek vissza (minden olyan kérést, amelyet a termék visszaküldése előtt nem nyújtottak be ügyfélszolgálatunkhoz, elutasítunk, és az többletköltséggel jár), a vásárlónak kötelezően mellékelnie kell a csomagban annak a számlának a másolatát, amelyen a termék szerepel.

Az ügyfélszervizes ügyintézés ideje körülbelül 1–8 hét, de a terméktől és a beszállítótól függően hosszabb is lehet.

Az ügyfélszervizbe történő visszaküldés költsége a vásárlót terheli; a megjavított termék visszaküldésének költségét igazolt hiba esetén az azuline.com/fr weboldal, egyéb esetben a vásárló viseli.

Ha a beszállító nem tudja megjavítani a terméket, a vásárló nevére a termék vásárláskori árának megfelelő összegű jóváírást állítunk ki, amelyet a következő vásárlásakor levonunk.

Egy termék igazolt hibája, illetve törött termék kézbesítése esetén – amennyiben ezt a futárnak és az Azuline-nak is jelezték – a vásárló szállítási költségét 4,90 € összeghatárig megtérítjük, a terméket pedig újra cseréljük, vagy jóváírás formájában visszatérítjük.

5. CIKK: ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Bármilyen információért vagy kérdéssel ügyfélszolgálatunk hétfőtől szombatig 10 és 19 óra között áll rendelkezésére a következő telefonszámon:

+33 (0)3 65 67 36 54

e-mailben:

contact@azuline.com

postai úton:

AZULINE

Ügyfélszolgálat

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

Franciaország

6. CIKK: SZEMÉLYES ADATOK

A francia adatvédelmi törvény (loi Informatique et Libertés) alapján minden, a listáinkon szereplő személy és/vagy vásárló jogosult a LAURINE SAS társaság belső nyilvántartásaiban róla tárolt adatokhoz hozzáférni és azokat helyesbíttetni.

7. CIKK: ALKALMAZANDÓ JOG ÉS ILLETÉKES BÍRÓSÁG

Jelen általános szerződési feltételekre a francia jog az irányadó. Jelen általános szerződési feltételek értelmezésével vagy teljesítésével kapcsolatos minden jogvita a francia bíróságok kizárólagos illetékességébe tartozik.