Condizioni generali di vendita

tra la società Laurine SAS, con capitale sociale di 100 000€, con sede legale al 35, place Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, Tel.: 03 65 67 36 54, e-mail: contact@azuline.com, iscritta al registro delle imprese con il numero 514 728 500, codice APE 4778C, e qualsiasi persona che desideri effettuare un acquisto sul sito azuline.com/fr.

ARTICOLO n°1: Ambito di applicazione e modifica delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano esclusivamente tutte le vendite concluse sul sito Internet azuline.com/fr.

Azuline si riserva la facoltà di adeguare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Queste ultime si applicano unicamente ai prodotti presenti su questo sito. In caso di modifica, a ciascun ordine saranno applicate le Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data dell'ordine.

ARTICOLO n°2: I PRODOTTI

Ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti in modo preciso, ma non possiamo garantire che le descrizioni siano complete, esatte o aggiornate. La invitiamo a contattarci per qualsiasi domanda su un determinato prodotto

- Garanzia dei nostri prodotti (esclusa la sezione "marca")

1/ Tutti i nostri gioielli in argento sono garantiti in argento 925/1000, controllati e punzonati. Sono garantiti 1 anno contro qualsiasi difetto di fabbricazione derivante da un normale utilizzo del prodotto.

2/ Tutti i nostri gioielli placcati oro sono realizzati su una base di ottone. L'oro depositato è oro 750/000 con uno spessore minimo garantito di 3 micron e senza dispersione. Anche tutti gli articoli placcati oro sono punzonati. Sono anch'essi garantiti 1 anno contro qualsiasi difetto di fabbricazione derivante da un normale utilizzo del prodotto.

3/ I nostri gioielli in acciaio sono realizzati in acciaio chirurgico 316L (salvo diversa indicazione). Sono anch'essi garantiti 1 anno contro qualsiasi difetto di fabbricazione derivante da un normale utilizzo del prodotto.

4/ La bigiotteria è garantita esclusivamente per difetti di fabbricazione per un periodo di 3 mesi (fa fede la data di ricevimento del pacco).

In ogni caso, si applica la garanzia legale contro i vizi occulti.

- Garanzia dei nostri prodotti "di marca"

Per tutti gli altri gioielli "di marca", la garanzia applicabile è quella della marca in questione. Per maggiori dettagli, la garanzia applicabile è indicata su ciascuna scheda prodotto.

In ogni caso, si applica la garanzia legale contro i vizi occulti.

- Prezzi

I prezzi indicati sul sito Internet azuline.com possono variare in qualsiasi momento. Tuttavia, le variazioni di prezzo intervenute dopo l'invio dell'ordine non comportano alcuna modifica della fattura dell'ordine. Saranno applicate le tariffe in vigore al momento dell'ordine.

Tutti i nostri prezzi sono indicati in EURO, tasse incluse, all'aliquota IVA in vigore (20%).

Il prezzo degli articoli non comprende le spese di gestione o di spedizione, che possono essere addebitate in aggiunta al prezzo di vendita.

Il pagamento degli ordini deve obbligatoriamente essere effettuato in euro e per l'importo indicato dopo l'invio dell'ordine.

ARTICOLO n°3: ORDINE

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente riconosce di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita e di averle accettate integralmente. I prodotti restano di proprietà esclusiva della società LAURINE fino al pagamento completo della fattura.

Una conferma di ricezione dell'ordine viene inviata automaticamente al cliente via e-mail. Prima di convalidare l'ordine, il cliente deve assicurarsi che la propria casella di posta sia configurata correttamente per accettare le e-mail provenienti dal nostro sito azuline.com.

Il sito azuline.com non potrà essere ritenuto responsabile della mancata ricezione delle nostre e-mail da parte della casella di posta del cliente.

Qualsiasi ordine può essere annullato su semplice richiesta del cliente via e-mail o per telefono, prima della sua spedizione. La società non potrà essere ritenuta responsabile di un annullamento ricevuto dopo la spedizione di un ordine.

- Fatturazione

Ogni ordine il cui pagamento sia stato convalidato darà luogo a una fattura in cui figureranno l'IVA, le spese di spedizione e le altre spese accessorie (in vigore al momento dell'invio dell'ordine). La fattura sarà emessa in euro a nome della persona indicata al momento dell'ordine.

- Modalità di pagamento

Sul sito azuline.com è disponibile il pagamento con carta bancaria o PayPal, nonché il pagamento tramite bonifico bancario (previo contatto con noi).

L'ordine sarà registrato dopo il pagamento e convalidato solo al momento dell'accettazione della preautorizzazione del pagamento da parte della banca, oppure annullato se la banca rifiuta il pagamento in caso di mancato saldo.

- Spese di spedizione e di gestione

Le spedizioni vengono effettuate in tutto il mondo (salvo casi particolari).

Le spese di spedizione comprendono le spese del corriere e le spese di gestione (preparazione dell'ordine, fatturazione).

Le spese di spedizione variano in base all'importo dell'ordine, al corriere scelto e al paese di consegna scelto.

- Modalità di consegna

Ogni ordine sarà spedito solo dopo il suo pagamento integrale. Gli ordini vengono spediti entro 0-10 giorni lavorativi (in media entro 2 giorni).

Il cliente sarà avvisato via e-mail della spedizione dell'ordine (indirizzo e-mail registrato nell'account cliente alla data della consegna).

Gli articoli e la relativa fattura saranno consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine. L'indirizzo indicato deve essere completo. Il sito azuline.com non potrà essere ritenuto responsabile della mancata consegna in caso di omissione o di errore nell'indirizzo indicato dal cliente.

Qualsiasi cambio dell'indirizzo di consegna di un ordine già effettuato potrà essere richiesto solo via e-mail (contact@azuline.com) o per telefono (03 65 67 36 54 dalle 10:00 alle 19:00, dal lunedì al sabato).

Tutte le spedizioni sono effettuate con codice di tracciamento. Il tracciamento è disponibile nella sezione "I miei ordini" del nostro sito Internet dopo aver effettuato l'accesso al proprio account. Il cliente può seguire la spedizione sul sito laposte.fr/suivre-vos-envois.

ARTICOLO n°4: I RESI

Tutte le procedure di reso avvengono previa richiesta ai nostri servizi e devono essere effettuate al seguente indirizzo:

AZULINE 2 rue Achille et Marcel Brocard 60000 Allonne

- Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L. 121-20 del codice del consumo francese, il cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni interi dal ricevimento del pacco per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali. Un rimborso corrispondente all'importo dell'articolo o degli articoli restituiti sarà effettuato a favore del cliente entro due (2) settimane, nella forma scelta dal cliente (in mancanza, tramite assegno bancario).

Gli articoli restituiti devono essere rispediti come nuovi, nelle confezioni originali, non personalizzati e non utilizzati, insieme alla relativa fattura.

Le spese di restituzione degli articoli sono a carico esclusivo del cliente.

- Cambio

I cambi sono possibili entro quindici (15) giorni (dal ricevimento del pacco), nelle confezioni originali e con copia obbligatoria della fattura.

In caso di differenza di prezzo, le sarà emesso un buono d'acquisto sul nostro sito oppure le sarà inviata una richiesta di pagamento via e-mail.

- Assistenza post-vendita

In caso di reso di un articolo al Servizio Assistenza Post-Vendita dopo l'accettazione da parte dei nostri servizi (qualsiasi richiesta non presentata ai nostri servizi prima della rispedizione dell'articolo sarà rifiutata e comporterà costi aggiuntivi), il cliente deve obbligatoriamente allegare nel pacco la copia della fattura in cui figura il prodotto.

I tempi del Servizio Assistenza Post-Vendita sono di circa 1-8 settimane, ma possono essere più lunghi a seconda del prodotto e del fornitore.

Le spese di invio al Servizio Assistenza Post-Vendita sono a carico del cliente; le spese di rispedizione dell'articolo riparato sono a carico del sito azuline.com/fr in caso di difetto accertato, altrimenti a carico del cliente.

Se il fornitore non è in grado di riparare un articolo, sarà emesso a nome del cliente un buono d'acquisto pari all'importo dell'articolo alla data di acquisto, da detrarre dal suo acquisto successivo.

In caso di difetto comprovato di un articolo o di ricezione di un articolo rotto, segnalato al corriere e ad Azuline, le spese di spedizione sostenute dal cliente saranno rimborsate fino a 4,90€ e l'articolo sarà sostituito con uno nuovo oppure rimborsato sotto forma di buono d'acquisto.

ARTICOLO n°5: IL SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione o domanda, il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 19:00 al numero:

+33 (0)3 65 67 36 54

via e-mail:

contact@azuline.com

per posta:

AZULINE

Servizio Clienti

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

Francia

ARTICOLO n°6: DATI PERSONALI

In applicazione della legge francese "Informatique et Libertés", qualsiasi persona iscritta nei nostri elenchi e/o qualsiasi cliente dispone di un diritto di accesso e di rettifica dei dati che lo riguardano sui supporti interni della società LAURINE SAS.

ARTICOLO n°7: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi.

ARTICOLO n°8: CLAUSOLA DI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Decliniamo ogni responsabilità in caso di utilizzo illegale, abusivo o fraudolento del nostro sito web o dei nostri prodotti.

ARTICOLO n°9: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del nostro sito web, comprese immagini, testi, marchi, loghi, ecc., sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Non è autorizzato a utilizzarli senza la nostra espressa autorizzazione.

ARTICOLO n°10: MODIFICA DELLE CGV

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, senza preavviso.

Per qualsiasi domanda o reclamo, la preghiamo di contattarci via posta elettronica al seguente indirizzo: contact@azuline.com