Politica di rimborso

Politica di restituzione

Applichiamo una politica di restituzione di 30 giorni. Sì 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine per richiedere un reso, un cambio o un intervento del servizio post-vendita.

Condizioni di restituzione

Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere:

• mai indossato, non utilizzato, non personalizzato ;
• nella sua confezione originale, con tutte le etichette possibili;
• accompagnato dalla fattura o dalla prova d'acquisto.

Per qualsiasi richiesta contattateci a: contact@azuline.com

Dopo la convalida, gli articoli dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:

AZZULINA
35 posto Jeanne Hachette
60000 Beauvais
Francia

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto o errore da parte nostra.

Il nostro servizio clienti può offrire un'etichetta di reso prepagata a seconda della situazione.

Eventuali resi effettuati senza previa convalida non potranno essere accettati.

Scambi

Gli scambi sono possibili entro un periodo di 30 giorni dopo aver ricevuto l'ordine, a condizione che il prodotto soddisfi le condizioni di restituzione.

• In caso di differenza di prezzo, a regolazione verrà effettuato (pagamento aggiuntivo o rimborso della differenza).

Prodotti danneggiati o errore di consegna

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento.

In caso di prodotto danneggiato, rotto o non conforme contattateci immediatamente al contact@azuline.com.

Ti verrà fornita un'etichetta di reso prepagata e verrà proposta una soluzione adeguata:

• scambio ;
• rimborso ;
• o avere.

Eccezioni

I rendimenti no non accettato per:

• gli articoli personalizzato o su ordinazione;
• il carte regalo.

Diritto di recesso (Unione Europea)

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, hai a termine legale di 14 giorni.

A Azuline, tale periodo è esteso a 30 giorni su base commerciale.

Rimborsi

Dopo il ricevimento e la verifica del reso:

• Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento iniziale ;
• Il cliente può anche richiedere un credito o uno scambio.

Il rimborso viene effettuato entro un termine massimo di 14 giorni.

Le spese di consegna iniziali vengono rimborsate in conformità al diritto di recesso.

Se dopo questo periodo non hai ricevuto il rimborso, contattaci a contact@azuline.com.