








Let customers speak for us
FAQ - Domande frequenti
Sì, tutti i nostri prodotti sono autentici e provengono da marchi ufficiali o dalla nostra selezione Azuline.
Sì. Come ogni bene nuovo venduto a un consumatore, i nostri gioielli e i nostri orologi beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, nonché della garanzia legale per vizi occulti.
Quando un marchio offre in aggiunta una garanzia commerciale, le relative condizioni sono indicate nella scheda del prodotto.
Ha 30 giorni dal ricevimento per richiedere un cambio o un rimborso.
Il prodotto deve essere nuovo, non indossato e nella sua confezione originale.
Al momento della spedizione Le viene comunicato un numero di tracciamento per seguire il Suo pacco in tempo reale.
Sì, ci occupiamo dell’assistenza e della riparazione dei Suoi gioielli, in garanzia o fuori garanzia.
Se necessario, può essere proposto un preventivo.
Per preservarne la brillantezza, eviti il contatto con acqua, profumi e prodotti chimici.
Le consigliamo di togliere il gioiello prima di fare sport o di andare a dormire.
Poiché gli ordini vengono preparati rapidamente, ci contatti il prima possibile per qualsiasi modifica.
I tempi dipendono dalla disponibilità del gioiello e dal tuo paese. I gioielli disponibili nella nostra gioielleria partono entro un giorno lavorativo; altrimenti li riceviamo prima dal nostro fornitore e poi te li spediamo. La data di consegna prevista è indicata sotto il pulsante «Aggiungi al carrello». La spedizione tracciata è gratuita verso Francia, Unione europea, Regno Unito e Svizzera, e da 169 € per gli altri paesi.
Tutti gli ordini vengono preparati con cura e spediti dalle nostre gioiellerie in Francia.