返金ポリシー

返品ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けております。返品・交換・アフターサービスのご依頼は、ご注文商品のお受け取りから30日以内に承ります。

返品の条件

返品をお受けするには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。

• 未着用・未使用で、カスタマイズされていないこと
• お届け時のパッケージに入っていること（タグ類がある場合は、すべて付いた状態）
• 請求書または購入証明書が添付されていること

お問い合わせは下記までご連絡ください：contact@azuline.com

返品の承認後、商品を下記の住所までご返送ください。

AZULINE
2 rue Achille et Marcel Brocard
60000 Allonne
フランス

返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品の不良や当店の誤りによる場合を除きます。

状況に応じて、カスタマーサービスより送料前払いの返品ラベルをご提供する場合がございます。

事前の承認なく返送された商品はお受けできませんので、ご了承ください。

交換

商品が返品条件を満たしている場合に限り、ご注文のお受け取りから30日以内であれば交換が可能です。

• 価格差がある場合は、差額の調整を行います（追加のお支払い、または差額のご返金）。

破損品・誤配送について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。

商品の破損・故障、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、すぐにcontact@azuline.comまでご連絡ください。

送料前払いの返品ラベルをお送りし、以下のいずれかの適切な対応をご提案いたします。

• 交換
• 返金
• または店舗クレジットの発行

返品対象外の商品

以下の商品は返品をお受けできません。

• カスタマイズされた商品、または受注生産の商品
• ギフトカード

撤回権（欧州連合）

フランス消費法典（Code de la consommation）第L.221-18条に基づき、お客様には14日間の法定撤回期間が認められています。

Azulineでは、当店独自のサービスとして、この期間を30日間に延長しております。

返金について

返品商品の受領・確認後、以下のとおり対応いたします。

• ご購入時のお支払い方法にて返金いたします。
• ご希望により、店舗クレジットまたは交換をお選びいただくことも可能です。

返金は最長で14日以内に行います。

当初の配送料は、撤回権の規定に従って返金いたします。

この期間を過ぎても返金が確認できない場合は、contact@azuline.comまでご連絡ください。