一般販売条件

最終更新日: 2026 年 5 月

第 1 条 — 会社の識別

これらの一般販売条件は、以下の期間に適用されます。

• ローリンSAS
• 資本金10万ユーロの簡易株式会社
• 本社: 35、所在地 Jeanne Hachette – 60000 Beauvais – France
• シレット: 514 728 500 00018 – APE コード: 4778C
• コミュニティ内 VAT: FR26514728500
• 出版マネージャー: Nicolas Buquet
• 電話番号: 03 65 67 36 54
• 電子メール: contact@azuline.com

以下、と呼びます 「アズリン」、およびサイトで注文するすべての顧客 www.azuline.com.

第 2 条 — 範囲と受諾

これらの一般販売条件 (CGV) は、製品の購入であろうと修理サービスのサブスクリプションであろうと、サイト www.azuline.com で行われるすべての注文に適用されます。

注文することにより、お客様はこれらの一般利用規約に完全かつ無条件で同意したものとみなされます。 Azuline は、いつでもそれらを変更する権利を留保します。適用される一般利用規約は、注文日の時点で有効です。

第 3 条 — 製品

私たちは商品を正確に説明するよう努めています。ただし、エラーや不正確さが残る場合があります。

製品保証（ブランドを除く）：

• 925/1000 シルバージュエリー: 1 年間の保証
• 金メッキジュエリー（真鍮ベース）：1年間保証
• 316L スチールジュエリー: 1 年間の保証
• コスチュームジュエリー：3ヶ月保証（製造上の欠陥のみ）
• ブランド製品: 保証はメーカーの保証であり、各製品シートに記載されています

適合性および隠れた欠陥に対する法的保証は、現在の法律に従って適用されます。 これらの商業的保証は、適用される法的保証、特に適合性の法的保証 (消費者法 L.217-4 条以降) および隠れた欠陥の保証 (民法 1641 条以降) を制限するものではありません。

第 4 条 — 価格

価格は税込みのユーロで表示されます (付加価値税 20%)。これらはいつでも変更できますが、注文時に有効なものが適用されます。送料は支払い確認前に表示されます。

第 5 条 — 命令

いかなる注文も、これらの一般利用規約に同意したものとみなされます。確認が電子メールで送信されます。全額の支払いが完了するまで、製品は Azuline の所有物となります。発送前のみキャンセル可能です。

第 6 条 — 支払い条件

お支払いは次の方法で行うことができます。

• 銀行カード (CB、Visa、Mastercard) 経由 Stripe
• Apple Pay / Google Pay
• ペイパル
• 銀行振込（ご要望に応じて）

注文は支払いの受領後に有効となります。

第 7 条 — 配送

ご注文は0〜10営業日以内に発送されます（平均：2日）。発送後に追跡番号をお知らせします。配送に問題が発生した場合は、適切な解決策 (返品、返金、クレジット) が提供されます。 Azuline は、顧客が提供した住所が不正確または不完全な場合には責任を負いません。

第 8 条 — 送料

送料は国、配送業者、注文金額によって異なります。これらは支払いの検証前に表示されます。

第 9 条 — 撤回および返品の権利

法的期限: 受領から 14 日間 (消費者法第 L.221-18 条)。

商用期限: 30日。

条件:

• 新品、未使用、未パーソナライズ
• オリジナルパッケージ
• 購入証明書
• 返品費用はお客様のご負担となります（Azulineによる欠陥またはエラーを除く）

払い戻し: 最大 14 日以内に、最初の支払い手段、または顧客の選択によるクレジットノート/為替で行われます。

第 10 条 — 交換

30日以内であれば返品と同じ条件で交換が可能です。必要に応じて価格調整が適用される場合があります。

第11条 アフターサービス（アフターサービス） 店頭修理

アフターサービスの返品は事前に承認する必要があります。購入証明書が必要です。

期限の目安:

• 簡単な修理：1～2日
• 外部ワークショップ：1～2週間
• スワロフスキー：約3週間

保証期間外でもお見積りは可能です。

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第12条 通信販売による時計電池交換サービス

Azuline は、Web サイト www.azuline.com からアクセスできるリモート時計電池交換サービスを提供しています。顧客は時計を郵送で送り、アズラインが修理を行って時計を顧客の自宅に返送する。

第 12.1 条 — サービスの価格と内容

サービス	価格
電池交換（時計ごと）	10,00 €
交通機関 Colissimo 往復	9,90 €
輸送保険オプション (第 13 条を参照)	+5,00 €

輸送費は、発送する時計の数量に関係なく、注文ごとに 1 回だけ計算されます。

第 12.2 条 — 時計の受け入れ

主要一般ブランドのクォーツ時計（電池）が対象です。機械式、自動式、コネクテッド ウォッチ (Apple Watch、Samsung Galaxy Watch、Garmin、Fitbit など) および独自のツールを必要とする高級時計は、このサービスではサポートされていません。

アズラインは、時計が提供されるサービスに適合しないことが判明した場合、検査の結果、時計を拒否する権利を留保します。この場合、サービス料金（交通費を除く）は全額返金されます。

撤回の権利: 顧客の有効期間はサービス契約の締結から 14 日間です。ただし、顧客がこの期間の終了前にサービスの履行を明示的に要求し、撤回する権利の放棄を認めた場合、消費者法第 L221-28 条に従い、サービスが完全に履行されると、これは行使できなくなります。

第 12.3 条 — 人工知能による分析

オンライン コンフィギュレーターは、人工知能 (AI) 分析システムを使用して、顧客から提供された写真から時計のブランドと種類を特定します。この分析は情報提供のみを目的として提供されており、契約上の義務を構成するものではありません。

お客様から送信された写真は、注文処理の一部としてのみ使用され、商業目的で保管されることはありません。

第 12.4 条 — 防水

第 12.5 条 — 修理の不可能性

時計を受け取って検査した後、時計メーカーが電池交換が不可能であること、または時計に電池とは無関係の機械的問題があることに気づいた場合、アズラインは介入前にお客様に連絡し、次のことを提案します。

• 代替修理のお見積り
• 介入なしで時計を返却する

払い戻し条件:

• 修理が不可能な場合、電池交換代（時計1本あたり10ユーロ）は全額返金されます。
• 時計にバッテリーに関連しない特定の欠陥がある場合、輸送費 (9.90 ユーロ) はお客様の負担となります。
• コンフィギュレーターのエラーまたは Azuline による不十分な顧客指導により不可能な場合、輸送費は全額返金されます。

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第 13 条 — 輸送と保険 (時計の電池サービス)

第 13.1 条 — 顧客による発送

お客様には、時計を発送する前に適切に梱包する責任があります。アズリンは次のことを推奨します。

• 時計をプチプチで包みます
• 硬い容器（ボックス）にスライドさせて入れます
• 全体を封筒または段ボール箱に入れて密封します

ラベル Colissimo 前払いは支払い後に電子メールで顧客に送信されます。顧客は選択した郵便局に荷物をドロップします。

第 13.2 条 — 輸送保険オプション

お客様は、5.00 ユーロの追加の輸送保険オプションに加入することができます。この保険は、Azuline 提携保険会社によって提供されており、以下の条件および提携保険会社の一般条件に従って、往復輸送中の荷物の紛失または盗難を最大 500 ユーロまで補償します。

第 13.3 条 — 保険なしの制限

追加の輸送保険オプションに加入していない場合、紛失または盗難の場合に適用される補償は、運送会社が提供する条件に限定されます（Colissimo）、Azuline に起因する障害がない限り。

第 13.4 条 — 輸送中のアズリンの責任

Azuline は、提供されたラベルが指示に従って使用されている限り、輸送中 (顧客→ワークショップ) に発生した損傷または紛失に対して責任を負いません。アズラインは同じ条件で往復輸送（工場→顧客）を担当します。

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第 14 条 — 除外

• パーソナライズされた製品（彫刻、カスタムサイズ）
• ギフトカード

第 15 条 — 知的財産

サイトのすべてのコンテンツ (テキスト、画像、ロゴ、コード) は知的財産法によって保護されています。 Azuline の書面による事前の許可がない限り、いかなる複製も禁止されています。

第 16 条 — 個人データ

収集された個人データ (名前、住所、電子メール、電話番号、時計の写真) は、注文処理と顧客対応のためにのみ使用されます。これらは商業目的で第三者に譲渡されることはありません。

修理サービスの一環として送信された写真は、アフターサービス ファイルの処理に必要な期間のみ保管され、その後、適用される法的義務に従って削除またはアーカイブされます。

GDPR に従って、お客様は以下に書面で連絡することで権利 (アクセス、修正、削除) を行使できます。 contact@azuline.com

第 17 条 — 顧客サービス

• 電話番号: 03 65 67 36 54
• 電子メール: contact@azuline.com
• 住所: アズライン – アロンヌ商業ゾーン、60000 アロンヌ
• 時間：月曜午後2時～ – 午後7時火曜～土曜 午前10時～午後7時

第 18 条 — 準拠法と紛争

これらの一般利用規約はフランスの法律に準拠します。紛争が発生した場合には、友好的な解決が優先されます。これに失敗した場合、紛争はアズライン本社の管轄内の管轄裁判所に持ち込まれることになります。

消費者法第 L.612-1 条に従い、紛争が友好的に解決されなかった場合、顧客は消費者調停者に自由に訴えることができます。

任命された調停人: 専門仲介会社 (SMP) – 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux – www.mediateur-consommation-smp.fr

第 19 条 — 責任

Azuline は、製品またはサービスの使用に関連する間接的な損害について責任を負いません。 Azuline の責任は、重大な過失または詐欺を除き、当該注文の金額に限定されます。

第 20 条 — 一般販売条件の変更

一般利用規約はいつでも変更される場合があります。該当するものは注文時点で有効です。