Hoe sieraden laten repareren zonder te reizen?
Hoe sieraden laten repareren zonder te reizen?
Een losgeraakte sluiting, een kapotte ketting, een steen die uit zijn klauw is gevallen: het is niet altijd gemakkelijk om de tijd te vinden om naar een juwelier te gaan, noch om een vertrouwde werkplaats in de buurt te hebben. Door een sieraad op afstand te laten repareren, kunt u uw reparatie per post laten versturen, vanuit huis, waar u ook woont in Frankrijk of Europa. Zo werkt het, vanaf de eerste klik tot het retourneren van uw sieraad.
U beschrijft uw sieraad online, voegt een foto toe en krijgt een prijsopgave. Na betaling verzend je het per post Colissimo (vanaf € 9,90). Een vakman repareert het en stuurt het vervolgens binnen 5 tot 10 werkdagen naar je terug. De exacte prijs wordt bevestigd na onderzoek, vóór elke tussenkomst.
Het principe van postorderreparatie
Reparatie op afstand is gebaseerd op een eenvoudig idee: in plaats van te reizen, stuurt u uw sieraad naar onze werkplaats, die er zorg voor draagt en het vervolgens naar u terugstuurt. Bij Azuline worden deze reparaties uitgevoerd door ambachtslieden met meer dan vijftien jaar ervaring in het maken van sieraden en uurwerken, in ons atelier in Oise. De service, oorspronkelijk ontworpen voor Frankrijk, staat nu open voor heel Europa: u kunt ons uw sieraden vanuit elk land in de Europese Unie sturen.
Hoe het gebeurt, stap voor stap
De route wordt geheel online begeleid en duurt slechts enkele minuten:
- Kies uw reparatie op de betreffende servicepagina en beschrijf uw sieraad (type, materiaal, aard van het probleem).
- Voeg een foto of twee toe: een overzicht en een close-up van het beschadigde gebied. Ze laten de vakman toe zich op de interventie voor te bereiden.
- Ontvang een schatting en betaal online via beveiligde betaling. De uiteindelijke prijs wordt bevestigd na onderzoek van de sieraden; u wordt gewaarschuwd vóór elke aanvullende verplichting.
- Verzend uw sieraden gebruik van het etiket Colissimo per e-mail ontvangen. Verpak het zorgvuldig in een gewatteerde envelop of een klein pakketje.
- Onze vakman komt tussenbeide en voert de reparatie uit met de apparatuur die is aangepast aan uw sieraad.
- Je vindt je juweel terug, naar huis gestuurd Colissimo bijgehouden, zorgvuldig verpakt.
Welke sieraden kunnen op afstand gerepareerd worden?
De meest voorkomende reparaties lenen zich uitstekend voor verzending per post. Volgens uw behoeften:
- Het opnieuw solderen van een kapotte ketting, armband, ring of hanger
- Vervang een sluiting gedragen of gebroken aan een armband of ketting
- Vervang een gevallen steen of ontbreken
- Een parelketting opnieuw rijgen opgezwollen of gescheurd
- Vervang een horlogebatterij gestopt
Wij accepteren sieraden gemaakt van zilver, verguld, staal en gewone metalen. Voor hoogwaardige massief gouden stukken geldt een specifieke offerte: neem contact met ons op voordat u deze verzendt.
Hoeveel kost het en hoe lang?
De prijs bestaat uit twee elementen: de zichzelf repareren, die afhankelijk is van de tussenkomst en aan u wordt bevestigd na onderzoek van het juweel, en de Colissimo rondreis, identiek ongeacht de service en gefactureerd vanaf € 9,90 (dit varieert afhankelijk van het land van bestemming in Europa). Er is een optionele verzendverzekering beschikbaar om uw zending te dekken. De exacte prijs van elke reparatie wordt aangegeven op de betreffende servicepagina en vervolgens bevestigd vóór elke tussenkomst.
In termen van tijd: laat a retourneren binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van uw sieraad: de reparatie wordt doorgaans binnen één tot drie werkdagen uitgevoerd, daarna vertrekt het sieraad direct.
✓ Zeer geschikt om te versturen
Sluiting om te vervangen, kapotte ketting of schakel, gevallen steen, oorbellen of kinderwagen, parelketting om opnieuw in te rijgen, horlogebatterij om te vervangen.
✕ Om te zien voordat u het verzendt
Hoogwaardig massief goud (voorafgaande schatting), sieraden die nog onder de merkgarantie vallen (zie de klantenservice), een onderdeel dat te beschadigd is: wij zullen u dan op de hoogte stellen en de reparatie vergoeden.
Azulins advies
Probeer geen steen te lijmen of jezelf vast te klemmen met commerciële lijm. Lijmresten bemoeilijken het werk van de vakman en kunnen de sieraden blijvend beschadigen. Stuur het zoals het is, zelfs in meerdere delen: het is vaak gemakkelijker te repareren dan een sieraad dat al weer aan elkaar is geplakt.
Laat uw sieraden repareren zonder te reizen
Beschrijf uw sieraad, ontvang een prijsopgave en ontvang uw verzendlabel. Retourneren binnen 5 tot 10 werkdagen.
Zie onze reparaties →Veelgestelde vragen
Kan ik mijn sieraden vanuit een ander Europees land versturen?
Ja. De dienst is beschikbaar in de hele Europese Unie. U ontvangt een verzendlabel en uw sieraad wordt geretourneerd naar het adres van uw keuze. De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming.
Wat gebeurt er als reparatie uiteindelijk onmogelijk is?
Als de vakman na onderzoek constateert dat de reparatie niet kan worden uitgevoerd, nemen wij contact met u op en vergoeden wij de prijs van de reparatie. Alleen de transportkosten blijven verschuldigd.
Hoe wordt de prijs berekend?
Het totaal omvat de prijs van de reparatie (specifiek voor elke interventie, bevestigd na onderzoek) en de Colissimo retour, vanaf € 9,90 afhankelijk van de bestemming. U wordt gewaarschuwd vóór elke mogelijke aanvulling.
Zijn mijn sieraden beschermd tijdens transport?
Je sieraden reizen binnen Colissimo gevolgd. Er kan een optionele verzendverzekering worden toegevoegd om uw zending te dekken. Wij adviseren u om uw pakket geopend en gesloten te fotograferen voordat u het afgeeft.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn sieraden terugkrijg?
Houd rekening met een retourtijd van 5 tot 10 werkdagen na ontvangst. De reparatie zelf is doorgaans binnen één tot drie werkdagen voltooid.
Wat je sieraad ook is, de eerste stap is hetzelfde: beschrijf het in een paar klikken en laat je begeleiden. Ontdek al onze postorderreparaties en vertrouw ons met een gerust hart uw sieraden toe.
Commentaires