Ik ben een steen kwijtgeraakt aan mijn ring: wat moet ik doen?

Merkt u een gaatje op de plaats van een steen op uw ring, hanger of oorbellen? Geen paniek: in de meeste gevallen kan een verloren steen worden vervangen en krijgt het juweel zijn oorspronkelijke uiterlijk terug. Dit zijn de goede reflexen die u meteen moet hebben, wat herstelbaar is, hoeveel het kost en wat u moet doen als u niet kunt bewegen.

Goede reflexen zodra je het verlies opmerkt

Bovenal kunnen twee eenvoudige acties u tijd en geld besparen:

• Zoek de steen. Een vers gevallen steen ligt vaak niet ver weg: in de voering van een broekzak, op de bodem van een tas, op de rand van een gootsteen, in de stofzuiger. Als u het vindt, bewaar het dan zorgvuldig: het vervangen ervan kost over het algemeen minder dan het leveren van een nieuw exemplaar.
• Stop met het dragen van de sieraden. Een leeg kitten (de locatie van de steen) heeft vaak verzwakte klauwen. Als u de ring blijft dragen, bestaat het risico dat de zetting wordt beschadigd of dat aangrenzende stenen eruit vallen.

Pas dan kunt u beslissen: de originele steen terugplaatsen als u deze heeft gevonden, of een vervangende steen laten plaatsen.

Een ontbrekende steen, kan deze gerepareerd worden?

In de overgrote meerderheid van de gevallen wel. Een steenzetter kan uw originele steen opnieuw plaatsen als u deze heeft bewaard, of een vervangende steen leveren en installeren. Dit geldt voor ringen, maar ook hangers, oorbellen en armbanden.

De meest vervangen stenen zijn zirkonia (in vele kleuren), strass-steentjes en synthetische parels. Voor edelstenen (diamant, robijn, smaragd, saffier) ​​is vervanging mogelijk, maar vereist dit een gepersonaliseerde offerte, omdat een overeenkomstige steen afkomstig moet zijn.

Zal de nieuwe steen hetzelfde zijn?

De vakman doet zijn best om een ​​steen van identieke grootte, vorm en kleur te vinden. Bij gewone stenen zoals zirkoniumoxide is het resultaat meestal niet te onderscheiden van de herkomst. Bij meer atypische, oude of merkstenen blijft een klein visueel verschil mogelijk - in dit geval wordt u vóór elke installatie geïnformeerd, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.

Waarom vallen stenen uit sieraden?

Als u de oorzaak begrijpt, kunt u voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Een steen wordt op zijn plaats gehouden dankzij de zetting – meestal kleine tanden, soms een randzetting (een metalen rand die de steen omringt), of een eenvoudige lijm op kostuumjuwelen. Na verloop van tijd en dagelijkse schokken verslijten deze bindingen:

• Klauwen verslijten of buigen door de kleren op te hangen, en uiteindelijk de steen niet meer vast te houden.
• De lijm wordt oud op kostuumjuwelen, vooral in contact met water, parfum of crèmes.
• Een schok kan een steen met één slag losmaken.

Daarom is het handig om de zetting van een sieraad dat je vaak draagt ​​af en toe te laten controleren. Een teken dat u moet waarschuwen: als een steen een beetje ‘beweegt’ of blijft hangen, is deze waarschijnlijk los en dreigt hij te vallen. Het is beter om het vast te zetten voordat je het verliest.

Moet u slechts één steen vervangen of allemaal?

Het hangt allemaal af van je sieraden en je doel. Als er slechts één steen ontbreekt in een ring die er meerdere heeft, kan alleen die steen worden vervangen. Maar als de aangrenzende stenen zichtbaar versleten of los zijn, kan het verstandiger zijn om ze tegelijkertijd vast te zetten, om een ​​herhaald bezoek een paar maanden later te voorkomen. De vakman zal u adviseren op basis van de werkelijke staat van het sieraad, zonder een onnodige volledige vervanging op te leggen.

Hoeveel kost het om een ​​steen te vervangen?

Steenvervanging is een toegankelijke reparatie van gewone stenen. Bij Azuline begint de prijs online vanaf € 10,- voor zirkoniumoxide of strass. Edelstenen zijn onderworpen aan een gepersonaliseerde offerte. Hieraan wordt € 9,90 prepaid retour Colissimo toegevoegd als u uw sieraden verzendt.

De exacte prijs is afhankelijk van het soort steen, de grootte ervan, het aantal stenen en de soort zetting. Als u uw originele steen heeft gevonden, is het vervangen ervan vaak goedkoper dan het vervangen ervan.

Hoe een steen vervangen zonder te reizen?

Onze postorderservice voor steenvervanging werkt overal in Frankrijk:

• Je vult het online formulier in, geeft aan of je de steen nog hebt en voegt foto’s toe van je sieraad (waarbij de getroffen plek duidelijk zichtbaar is).
• U ontvangt per e-mail een prepaid Colissimo-label en u verzendt uw juweel (met de originele steen als u deze heeft gevonden).
• Onze ambachtelijke setter onderzoekt de sieraden, bevestigt indien nodig de offerte, voert de installatie uit en stuurt de sieraden terug – doorgaans binnen 7 tot 14 werkdagen heen en terug.

Voor edelstenen of speciale gevallen wordt de prijs na onderzoek bevestigd en valideert u vóór elke tussenkomst.

En voor je andere sieraden?

Mocht uw sieraad naast de steen nog een ander probleem hebben, dan regelt ons atelier alles per post. Vind al onze diensten op onze workshop pagina : kapotte sieraden solderen, verandering van sluiting, opnieuw rijgen van parels, of horlogebatterij vervangen. En als de kleur of het type van uw steen u interesseert, kijk dan op onze artikelen de symboliek van gekleurde stenen en geboortestenen zou je misschien plezieren.

Samengevat

Een ontbrekende steen is bijna nooit onvermijdelijk. De juiste reflex: zoek naar de gevallen steen (vervangen kost minder) en stop met het dragen van de sieraden om de zetting niet te beschadigen. Vervanging begint bij € 10,- voor een gewone steen (zirkoon, strass), of rond € 19,90 alles inbegrepen per postorder; edelstenen zijn op offerte. Door de zetting van je veel gedragen sieraden te laten controleren, voorkom je veel verlies.

Veelgestelde vragen

Kun je een ontbrekende steen op een ring vervangen?

Ja, in de meeste gevallen. Een steenzetter kan uw originele steen opnieuw plaatsen als u deze heeft bewaard, of een vervangende steen leveren en installeren. Dit geldt ook voor hangers, oorbellen en armbanden.

Mijn ring heeft een zirkoon verloren, kan dit gerepareerd worden?

Ja. Zirkonia is een van de meest vervangen stenen, in vele kleuren. Vervanging begint online vanaf € 10,- en het resultaat is over het algemeen niet van het origineel te onderscheiden.

Hoeveel kost het om een ​​steen te vervangen?

Vanaf € 10 online voor een gewone steen (zirkoon, strass), of rond de € 19,90 all-in per postorder. Edelstenen (diamant, robijn, smaragd) zijn onderworpen aan een gepersonaliseerde offerte.

Hoe weet je of een steen los zit?

Als een steen een beetje beweegt, aan kleding blijft hangen of een klein geluid maakt als je op het sieraad tikt, zit hij waarschijnlijk los. Het is beter om het snel aan te spannen voordat het eruit valt.

Kunnen we een steen op een oud sieraad vervangen?

Ja, dat is vaak mogelijk. Bij oude of merksieraden is soms een klein visueel verschil met de originele steen onvermijdelijk; U wordt dan vóór elke installatie geïnformeerd, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.