Algemene verkoopvoorwaarden

tussen het bedrijf Laurine SAS, met een kapitaal van € 100.000, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op 35, place Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, Tel: 09 65 39 28 11, e-mail: contact@azuline.com, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 514 728 500, APE-code 4778C en elke persoon die een aankoop op de site wil doenazuline.com/fr.

 

ARTIKEL nr. 1: Toepassingsgebied en wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden

 

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op alle verkopen die via de website worden afgesloten.azuline.com/fr.

Azuline behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. Deze zijn alleen van toepassing op producten die op deze site aanwezig zijn. In geval van wijziging zijn op elke bestelling de Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing die van kracht zijn op de dag van de bestelling.

 

ARTIKEL nr. 2: PRODUCTEN

 

We streven ernaar onze producten nauwkeurig te beschrijven, maar we kunnen niet garanderen dat beschrijvingen volledig, nauwkeurig of actueel zijn. Wij raden u aan contact met ons op te nemen als u vragen heeft over een bepaald product

 

- Garantie van onze producten (behalve het gedeelte “merk”)

1/ Al onze zilveren sieraden zijn gegarandeerd 925/1000 zilver, gecontroleerd en gekeurd. Ze hebben een garantie van 1 jaar tegen eventuele fabricagefouten die verband houden met normaal gebruik van het product.

2/ Al onze vergulde sieraden zijn gemaakt op een messing basis. Het gedeponeerde goud is 750/000 goud met een gegarandeerde minimale dikte van 3 micron en zonder dispersie. Alle vergulde artikelen zijn eveneens gekeurd. Ze hebben ook een garantie van 1 jaar tegen eventuele fabricagefouten die verband houden met normaal gebruik van het product.

3/ Onze stalen sieraden zijn gemaakt van 316L chirurgisch staal (tenzij anders aangegeven). Ze hebben ook een garantie van 1 jaar tegen eventuele fabricagefouten die verband houden met normaal gebruik van het product.

4/ Bij kostuumjuwelen geldt een garantie van slechts 3 maanden op basis van een fabricagefout (de ontvangst van het pakket geldt als bewijs).

In ieder geval geldt de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.

 

- Garantie van onze “merk” producten

Voor alle overige “merk” sieraden geldt de garantie van het betreffende merk. Voor meer details wordt de toepasselijke garantie op elk productblad aangegeven.

In ieder geval geldt de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.

 

- Prijs

Prijzen weergegeven op de website azuline.com kunnen op elk moment worden gewijzigd. Prijswijzigingen die plaatsvinden nadat de bestelling is geplaatst, hebben echter geen wijziging van de bestelfactuur tot gevolg. De prijzen die van kracht zijn op het moment van de bestelling zijn de toegepaste prijzen.

Al onze prijzen worden weergegeven in EURO. Alle belastingen inbegrepen tegen het huidige BTW-tarief (20%).

Bij de prijs van de artikelen zijn geen verwerkings- of verzendkosten inbegrepen, die naast de verkoopprijs in rekening kunnen worden gebracht.

Betaling voor bestellingen dient te geschieden in euro’s en in het bedrag dat wordt aangegeven na het plaatsen van de bestelling.

 

ARTIKEL nr. 3: BESTELLING

 

Door een bestelling op onze site te plaatsen, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en deze volledig te aanvaarden. De producten blijven de exclusieve eigendom van de firma LAURINE tot de volledige betaling van de factuur.

De ontvangstbevestiging van de bestelling wordt automatisch per e-mail naar de klant verzonden. De klant moet ervoor zorgen dat zijn e-mailadres correct is geconfigureerd om e-mails van onze site te accepteren azuline.com voordat u de bestelling bevestigt.

De site azuline.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet ontvangen van onze e-mails door het e-mailadres van de klant.

Elke bestelling kan op eenvoudig verzoek van de klant per e-mail of telefonisch vóór verzending worden geannuleerd. Het bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een annulering die wordt ontvangen na verzending van een bestelling.

 

- Facturering

Elke bestelling waarvoor de betaling is gevalideerd, zal resulteren in een factuur met daarop de BTW, verzendkosten en andere bijkomende kosten (van kracht op het moment dat de bestelling wordt geplaatst). De factuur wordt in euro's opgemaakt op de naam die bij de bestelling is opgegeven.

 

- Betalingsvoorwaarden

Betaling met creditcard (CB) of PayPal is mogelijk op de siteazuline.com, evenals betaling via bankoverschrijving (neem eerst contact met ons op).

De bestelling wordt na betaling geregistreerd en pas gevalideerd bij aanvaarding van het betalingsvoorbehoud door de bank, of geannuleerd indien de bank betaling weigert bij niet-betaling.

 

- Verzend- en administratiekosten

Verzendingen vinden wereldwijd plaats (behalve in speciale gevallen).

Verzendkosten omvatten transportkosten en verwerkingskosten (ordervoorbereiding, facturering).

De verzendkosten variëren afhankelijk van het bedrag van uw bestelling, de gekozen vervoerder en het gekozen land van levering.

 

- Leveringsvoorwaarden

Elke bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling. Bestellingen worden tussen 0 en 10 werkdagen verzonden (gemiddeld binnen 2 dagen).

De klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de verzending van de bestelling (e-mailadres geldig op de klantenaccount op de dag van levering). 

De artikelen en de factuur worden geleverd op het afleveradres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. Het aangegeven adres moet volledig en compleet zijn. De site azuline.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor niet-levering in geval van een storing of fout op het door de klant opgegeven adres.

Elke wijziging in het afleveradres van een geplaatste bestelling kan uitsluitend per e-mail (contact@azuline.com) of telefonisch (09 65 39 28 11 van dinsdag tot en met zaterdag van 10.00 tot 19.00 uur).

Alle verzendingen worden gedaan met een trackingcode. Tracking is beschikbaar in het gedeelte 'Mijn bestellingen' van onze website zodra u bent ingelogd op uw account. De klant heeft de mogelijkheid om de zending op de site te volgen laposte.fr/volg-uw-zendingen.

 

ARTIKEL nr. 4: RETOUREN

 

Alle retourprocedures worden uitgevoerd na voorafgaand verzoek aan onze diensten en worden uitgevoerd op het volgende adres:

 

AZULINE   35 plaats Jeanne Hachette   60000 Beauvais

 

- Herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel L. 121-20 van het Consumentenwetboek beschikt de klant na ontvangst van zijn pakket over een periode van veertien (14) volle dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij hiervoor redenen hoeft op te geven of boetes hoeft te betalen. Een terugbetaling, overeenkomend met het bedrag van de geretourneerde artikelen, zal binnen twee (2) weken aan de klant worden overgemaakt in de door de klant gekozen vorm (bij gebrek hieraan, per bankcheque).

Geretourneerde artikelen moeten in nieuwe staat, in de originele verpakking, niet gepersonaliseerd en niet gebruikt worden geretourneerd met de bijbehorende factuur.

Het retourneren van artikelen is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant.

 

- Uitwisselen

Ruilen is mogelijk binnen vijftien (15) dagen (na ontvangst van het pakket) in de originele verpakking en met een kopie van de factuur vereist.

Bij een prijsverschil wordt er op onze site een creditnota aan u opgemaakt of wordt er een betaalverzoek per e-mail verzonden.

 

- Dienst na verkoop

Bij het retourneren van een artikel naar de After-Sales Service (After-Sales Service) na aanvaarding door onze diensten (elk verzoek dat niet aan onze diensten wordt gedaan voordat het artikel wordt geretourneerd, wordt geweigerd en zal extra kosten met zich meebrengen), moet de klant in het pakket een kopie van de factuur voegen waarop het product staat.

De after-sales service duurt ongeveer 1 tot 8 weken, maar deze kan langer zijn, afhankelijk van het product en de leverancier.

De kosten voor het retourneren naar de Klantenservice zijn de verantwoordelijkheid van de klant, de verzendkosten nadat het artikel is gerepareerd zijn de verantwoordelijkheid van de locatie. azuline.com/fr in geval van een bewezen defect, anders op kosten van de klant.

Als de leverancier een artikel niet kan repareren, wordt op naam van de klant een tegoed ter waarde van het artikel op de datum van aankoop opgemaakt en afgetrokken van de volgende aankoop.

In geval van een bewezen gebrek aan een artikel of ontvangst van een kapot artikel en gemeld aan de bezorger en aan Azuline, de verzendkosten van de klant worden terugbetaald tot € 4,90 en het artikel wordt omgeruild voor een nieuw of terugbetaald in de vorm van een tegoed.

 

 ARTIKEL nr. 5: KLANTENSERVICE

 

Voor eventuele informatie of eventuele vragen is onze klantenservice maandag vanaf 14.00 uur bereikbaar. tot 19.00 uur en dinsdag t/m zaterdag van 10.00 tot 19.00 uur. bij:

 

+33 (0)9 65 39 28 11

 

per e-mail :

contact@azuline.com

 

per post :

AZULINE

Klantenservice

35 plaats Jeanne Hachette

60000 Beauvais

Frankrijk

 

 ARTIKEL nr. 6: PERSOONLIJKE GEGEVENS

 

In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens heeft elke persoon die op onze lijsten staat en/of elke klant recht op toegang tot en rectificatie van gegevens over hen op de interne media van het bedrijf LAURINE SAS.

 

 ARTIKEL nr. 7: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTSGEBIED

 

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden valt onder de exclusieve jurisdictie van de Franse rechtbanken.

 

ARTIKEL nr. 8: DISCLAIMER

 

Wij wijzen alle aansprakelijkheid af in geval van illegaal, beledigend of frauduleus gebruik van onze website of onze producten.

 

ARTIKEL nr. 9: INTELLECTUEEL EIGENDOM

 

Alle inhoud van onze website, inclusief afbeeldingen, teksten, merken, logo’s etc. zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

U mag deze niet gebruiken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

 

ARTIKEL nr. 10: WIJZIGING VAN DE CGV

 

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

 

 

Voor vragen of klachten kunt u per e-mail contact met ons opnemen op het volgende adres: contact@azuline.com