Algemene verkoopvoorwaarden

tussen de vennootschap Laurine SAS, met een kapitaal van € 100.000, met maatschappelijke zetel te 35, place Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, tel.: 03 65 67 36 54, e-mail: contact@azuline.com, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 514 728 500, APE-code 4778C, en iedere persoon die een aankoop wil doen op de website azuline.com/fr.

ARTIKEL 1: Toepassingsgebied en wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op alle verkopen die worden gesloten via de website azuline.com/fr.

Azuline behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. Zij zijn uitsluitend van toepassing op de producten die op deze website worden aangeboden. In geval van wijziging zijn op elke bestelling de Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing die gelden op de dag van de bestelling.

ARTIKEL 2: DE PRODUCTEN

Wij streven ernaar onze producten nauwkeurig te beschrijven, maar wij kunnen niet garanderen dat de beschrijvingen volledig, juist of actueel zijn. Wij nodigen u uit contact met ons op te nemen als u vragen hebt over een bepaald product

- Garantie op onze producten (buiten de rubriek "merken")

1/ Al onze zilveren sieraden zijn gegarandeerd 925/1000 zilver, gecontroleerd en voorzien van een keurmerk. Zij hebben 1 jaar garantie op alle fabricagefouten bij normaal gebruik van het product.

2/ Al onze vergulde sieraden zijn vervaardigd op een basis van messing. Het aangebrachte goud is 750/000 goud met een gegarandeerde laagdikte van minimaal 3 micron, zonder spreiding. Alle vergulde artikelen zijn eveneens voorzien van een keurmerk. Ook zij hebben 1 jaar garantie op alle fabricagefouten bij normaal gebruik van het product.

3/ Onze stalen sieraden zijn vervaardigd van chirurgisch staal 316L (tenzij anders vermeld). Ook zij hebben 1 jaar garantie op alle fabricagefouten bij normaal gebruik van het product.

4/ Op fantasiesieraden geldt uitsluitend een garantie van 3 maanden op fabricagefouten (de datum van ontvangst van het pakket is bepalend).

In elk geval is de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken van toepassing.

- Garantie op onze "merk"producten

Voor alle andere "merk"sieraden geldt de garantie van het betreffende merk. Voor meer informatie: de toepasselijke garantie staat vermeld op elke productpagina.

In elk geval is de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken van toepassing.

- Prijs

De prijzen op de website azuline.com kunnen op elk moment wijzigen. Prijswijzigingen na het plaatsen van een bestelling leiden echter niet tot een wijziging van de factuur van die bestelling. De tarieven die gelden op het moment van de bestelling worden toegepast.

Al onze prijzen worden weergegeven in EURO inclusief btw tegen het geldende btw-tarief (20%).

De prijs van de artikelen omvat geen verwerkings- of verzendkosten, die bovenop de verkoopprijs in rekening kunnen worden gebracht.

Bestellingen moeten verplicht in euro worden betaald, voor het bedrag dat na het plaatsen van de bestelling wordt vermeld.

ARTIKEL 3: BESTELLING

Door een bestelling te plaatsen op onze website erkent de klant kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en deze volledig te hebben aanvaard. De producten blijven de exclusieve eigendom van de vennootschap LAURINE tot de volledige betaling van de factuur.

Een ontvangstbevestiging van de bestelling wordt automatisch per e-mail naar de klant verzonden. De klant dient ervoor te zorgen dat zijn e-mailprogramma correct is ingesteld om e-mails van onze website azuline.com te ontvangen voordat hij de bestelling bevestigt.

De website azuline.com kan niet aansprakelijk worden gesteld indien onze e-mails niet in de mailbox van de klant aankomen.

Elke bestelling kan vóór verzending worden geannuleerd op eenvoudig verzoek van de klant per e-mail of telefoon. De vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een annulering die na verzending van een bestelling wordt ontvangen.

- Facturering

Voor elke bestelling waarvan de betaling is bevestigd, wordt een factuur opgemaakt waarop de btw, de verzendkosten en andere bijkomende kosten (geldend op het moment van de bestelling) worden vermeld. De factuur wordt in euro opgemaakt op de naam die bij de bestelling is opgegeven.

- Betalingswijze

Betaling per bankkaart of PayPal is mogelijk op de website azuline.com, evenals betaling per bankoverschrijving (neem eerst contact met ons op).

De bestelling wordt na betaling geregistreerd en pas bevestigd zodra de bank de reservering van de betaling heeft aanvaard, of geannuleerd indien de bank de betaling weigert bij niet-betaling.

- Verzend- en verwerkingskosten

Wij verzenden wereldwijd (behoudens bijzondere gevallen).

De verzendkosten omvatten de kosten van de vervoerder en de verwerkingskosten (orderpicking, facturering).

De verzendkosten variëren naargelang het bedrag van uw bestelling, de gekozen vervoerder en het gekozen land van levering.

- Leveringsvoorwaarden

Een bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling ervan. Bestellingen worden verzonden binnen 0 tot 10 werkdagen (gemiddeld binnen 2 dagen).

De klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de verzending van de bestelling (het e-mailadres dat op de dag van levering in het klantaccount staat).

De artikelen en de bijbehorende factuur worden geleverd op het leveringsadres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. Het opgegeven adres moet volledig zijn. De website azuline.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van levering bij een ontbrekend of onjuist adres dat door de klant is opgegeven.

Een wijziging van het leveringsadres van een geplaatste bestelling kan uitsluitend per e-mail (contact@azuline.com) of telefonisch (03 65 67 36 54, van 10.00 tot 19.00 uur, van maandag tot en met zaterdag) worden doorgegeven.

Alle zendingen worden verstuurd met een trackingcode. De tracking is beschikbaar in de rubriek "Mijn bestellingen" van onze website zodra u bent ingelogd op uw account. De klant kan de zending volgen op de website laposte.fr/suivre-vos-envois.

ARTIKEL 4: RETOURZENDINGEN

Alle retourprocedures vinden plaats na een voorafgaand verzoek bij onze diensten en worden verstuurd naar het volgende adres:

AZULINE

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

- Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L. 121-20 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht (code de la consommation) beschikt de klant over een termijn van veertien (14) volle dagen na ontvangst van zijn pakket om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete. Een terugbetaling ter hoogte van het bedrag van het (de) teruggestuurde artikel(en) wordt binnen twee (2) weken aan de klant gedaan op de door de klant gekozen wijze (bij gebreke daarvan per bankcheque).

De teruggestuurde artikelen moeten in nieuwstaat, in hun originele verpakking, niet gepersonaliseerd en ongebruikt worden teruggezonden, samen met de bijbehorende factuur.

De kosten van de retourzending zijn uitsluitend voor rekening van de klant.

- Ruilen

Ruilen is mogelijk binnen vijftien (15) dagen (na ontvangst van het pakket), in de originele verpakking en met een verplichte kopie van de factuur.

Bij een prijsverschil ontvangt u een tegoed op onze website of wordt een betalingsverzoek per e-mail verzonden.

- Klantenservice (S.A.V)

Bij het terugsturen van een artikel naar de klantenservice (Service Après Vente – S.A.V), na goedkeuring door onze diensten (elk verzoek dat niet vóór het terugsturen van het artikel bij onze diensten is ingediend, wordt geweigerd en brengt extra kosten met zich mee), moet de klant verplicht een kopie van de factuur waarop het product vermeld staat bij het pakket voegen.

De doorlooptijd van de klantenservice bedraagt ongeveer 1 tot 8 weken, maar kan langer zijn afhankelijk van het product en de leverancier.

De kosten voor het terugsturen naar de klantenservice zijn voor rekening van de klant; de verzendkosten na reparatie van het artikel zijn voor rekening van de website azuline.com/fr bij een aangetoond gebrek, en anders voor rekening van de klant.

Indien de leverancier een artikel niet kan repareren, wordt een tegoed ter waarde van het artikel op de aankoopdatum op naam van de klant opgemaakt en bij zijn volgende aankoop verrekend.

Bij een aangetoond gebrek van een artikel of bij ontvangst van een beschadigd artikel dat aan de bezorger en aan Azuline is gemeld, worden de verzendkosten van de klant terugbetaald tot een bedrag van € 4,90 en wordt het artikel vervangen door een nieuw exemplaar of terugbetaald in de vorm van een tegoed.

ARTIKEL 5: DE KLANTENSERVICE

Voor alle informatie of eventuele vragen is onze klantenservice bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 10.00 tot 19.00 uur:

+33 (0)3 65 67 36 54

per e-mail:

contact@azuline.com

per post:

AZULINE

Service Client

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

Frankrijk

ARTIKEL 6: PERSOONSGEGEVENS

Overeenkomstig de Franse wet "Informatique et Libertés" heeft iedere persoon die in onze bestanden is opgenomen en/of iedere klant recht op inzage en rectificatie van de hem betreffende gegevens in de interne systemen van de vennootschap LAURINE SAS.

ARTIKEL 7: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.