Generelle salgsbetingelser

mellom selskapet Laurine SAS, med en aksjekapital på 100 000€, med forretningsadresse 35, place Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, tlf.: 03 65 67 36 54, e-post: contact@azuline.com, registrert i handelsregisteret under nummer 514 728 500, APE-kode 4778C, og enhver person som ønsker å foreta et kjøp på nettstedet azuline.com/fr.

ARTIKKEL nr. 1: Virkeområde og endring av de generelle salgsbetingelsene

Disse generelle salgsbetingelsene gjelder utelukkende for alle salg som inngås på nettstedet azuline.com/fr.

Azuline forbeholder seg retten til når som helst å tilpasse eller endre disse generelle salgsbetingelsene. De gjelder kun for produktene som finnes på dette nettstedet. Ved endring gjelder for hver bestilling de generelle salgsbetingelsene som var i kraft på bestillingsdagen.

ARTIKKEL nr. 2: PRODUKTENE

Vi bestreber oss på å beskrive produktene våre nøyaktig, men vi kan ikke garantere at beskrivelsene er fullstendige, korrekte eller oppdaterte. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss hvis du har spørsmål om et bestemt produkt

- Garanti på våre produkter (unntatt seksjonen «merke»)

1/ Alle våre sølvsmykker er garantert i sølv 925/1000, kontrollert og stemplet. De har 1 års garanti mot alle produksjonsfeil ved normal bruk av produktet.

2/ Alle våre gullbelagte smykker er laget på et underlag av messing. Gullet som er påført er 750/000-gull med en garantert tykkelse på minst 3 mikron og uten spredning. Alle gullbelagte artikler er også stemplet. De har likeledes 1 års garanti mot alle produksjonsfeil ved normal bruk av produktet.

3/ Våre stålsmykker er laget av kirurgisk stål 316L (med mindre annet er angitt). De har likeledes 1 års garanti mot alle produksjonsfeil ved normal bruk av produktet.

4/ Motesmykker er kun garantert mot produksjonsfeil, i en periode på 3 måneder (mottaket av pakken er avgjørende).

Under alle omstendigheter gjelder den lovbestemte garantien mot skjulte feil.

- Garanti på våre «merkeprodukter»

For alle andre «merkesmykker» gjelder garantien fra det aktuelle merket. For mer informasjon er gjeldende garanti angitt på hver produktside.

Under alle omstendigheter gjelder den lovbestemte garantien mot skjulte feil.

- Priser

Prisene som vises på nettstedet azuline.com kan endres når som helst. Prisendringer som skjer etter at bestillingen er lagt inn, medfører imidlertid ingen endring av fakturaen for bestillingen. Prisene som gjelder på bestillingstidspunktet, er de som blir benyttet.

Alle våre priser er oppgitt i EURO inklusive alle avgifter med gjeldende mva-sats (20%).

Prisen på varene omfatter ikke behandlings- eller fraktkostnader, som kan faktureres i tillegg til salgsprisen.

Betaling for bestillinger skal skje i euro og med beløpet som er oppgitt etter at bestillingen er lagt inn.

ARTIKKEL nr. 3: BESTILLING

Ved å legge inn en bestilling på nettstedet vårt bekrefter kunden å ha lest disse generelle salgsbetingelsene og å ha akseptert dem i sin helhet. Produktene forblir selskapet LAURINES eksklusive eiendom inntil fakturaen er betalt i sin helhet.

En bekreftelse på mottatt bestilling sendes automatisk til kunden på e-post. Kunden må forsikre seg om at e-postkontoen er riktig innstilt til å motta e-poster fra nettstedet vårt azuline.com før bestillingen bekreftes.

Nettstedet azuline.com kan ikke holdes ansvarlig dersom kundens e-postkonto ikke mottar våre e-poster.

Enhver bestilling kan kanselleres etter enkel forespørsel fra kunden per e-post eller telefon før den sendes. Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for en kansellering som mottas etter at en bestilling er sendt.

- Fakturering

Enhver bestilling der betalingen er godkjent, gir grunnlag for en faktura som viser mva, fraktkostnader og andre tilleggskostnader (gjeldende på bestillingstidspunktet). Fakturaen utstedes i euro i navnet som ble oppgitt ved bestillingen.

- Betalingsmåte

Betaling med bankkort eller PayPal er tilgjengelig på nettstedet azuline.com, i tillegg til betaling med bankoverføring (kontakt oss først).

Bestillingen registreres etter betaling og bekreftes først når banken har godkjent reservasjonen av betalingen, eller kanselleres dersom banken avviser betalingen ved manglende oppgjør.

- Frakt- og behandlingskostnader

Vi sender til hele verden (unntatt i særlige tilfeller).

Fraktkostnadene omfatter transportørens kostnader samt behandlingskostnader (klargjøring av bestilling, fakturering).

Fraktkostnadene varierer etter bestillingens beløp, valgt transportør og valgt leveringsland.

- Leveringsvilkår

En bestilling sendes først etter at den er betalt i sin helhet. Bestillinger sendes innen 0 til 10 virkedager (i gjennomsnitt innen 2 dager).

Kunden blir varslet på e-post når bestillingen er sendt (e-postadressen som er registrert på kundekontoen på leveringsdagen).

Varene og fakturaen leveres til leveringsadressen som kunden oppga ved bestillingen. Den oppgitte adressen må være fullstendig. Nettstedet azuline.com kan ikke holdes ansvarlig for manglende levering ved mangler eller feil i adressen som kunden har oppgitt.

Endring av leveringsadressen for en lagt inn bestilling kan kun gjøres per e-post (contact@azuline.com) eller telefon (03 65 67 36 54 fra kl. 10 til 19, mandag til lørdag).

Alle forsendelser sendes med sporingsnummer. Sporingen er tilgjengelig i seksjonen «Mine bestillinger» på nettstedet vårt når du er logget inn på kontoen din. Kunden kan spore forsendelsen på nettstedet laposte.fr/suivre-vos-envois.

ARTIKKEL nr. 4: RETURER

Alle returer skjer etter forutgående forespørsel til vår kundeservice og sendes til følgende adresse:

AZULINE

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

- Angrerett

I samsvar med artikkel L. 121-20 i den franske forbrukerloven (code de la consommation) har kunden en frist på fjorten (14) fulle dager fra mottak av pakken til å benytte angreretten uten å måtte begrunne det eller betale noen form for gebyr. En refusjon tilsvarende beløpet for den eller de returnerte varene utbetales til kunden innen to (2) uker i den formen kunden velger (ellers med banksjekk).

Returnerte varer må sendes tilbake i ny stand, i originalemballasjen, ikke personlig tilpasset og ubrukt, sammen med tilhørende faktura.

Kostnadene ved retur av varene bæres utelukkende av kunden.

- Bytte

Bytte er mulig innen femten (15) dager (fra mottak av pakken) i originalemballasjen og med obligatorisk kopi av fakturaen.

Ved prisforskjell utstedes et tilgodebevis på nettstedet vårt, eller en betalingsforespørsel sendes på e-post.

- Ettersalgsservice

Ved retur av en vare til ettersalgsservice etter godkjenning fra oss (enhver forespørsel som ikke er rettet til oss før varen sendes tilbake, vil bli avvist og medføre ekstra kostnader), må kunden legge ved en kopi av fakturaen der produktet fremgår, i pakken.

Behandlingstiden i ettersalgsservice er omtrent 1 til 8 uker, men kan være lengre avhengig av produkt og leverandør.

Kostnadene ved retur til ettersalgsservice bæres av kunden. Fraktkostnadene når varen er reparert, dekkes av nettstedet azuline.com/fr ved påvist feil, ellers av kunden.

Dersom leverandøren ikke er i stand til å reparere en vare, utstedes et tilgodebevis på varens verdi på kjøpsdatoen i kundens navn, som trekkes fra ved neste kjøp.

Ved påvist feil på en vare, eller ved mottak av en ødelagt vare som er meldt til transportøren og til Azuline, refunderes kundens fraktkostnader med inntil 4,90€, og varen byttes mot en ny eller refunderes i form av et tilgodebevis.

ARTIKKEL nr. 5: KUNDESERVICE

For informasjon eller eventuelle spørsmål er kundeservicen vår tilgjengelig mandag til lørdag fra kl. 10 til 19 på:

+33 (0)3 65 67 36 54

på e-post:

contact@azuline.com

per post:

AZULINE

Kundeservice

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

Frankrike

ARTIKKEL nr. 6: PERSONOPPLYSNINGER

I henhold til den franske personvernloven (loi Informatique et Libertés) har enhver person som er registrert på våre lister og/eller enhver kunde rett til innsyn i og retting av opplysningene som gjelder vedkommende, i selskapet LAURINE SAS sine interne systemer.

ARTIKKEL nr. 7: GJELDENDE LOV OG KOMPETENT DOMSTOL

Disse generelle salgsbetingelsene er underlagt fransk lov. Enhver tvist knyttet til tolkningen eller gjennomføringen av disse generelle salgsbetingelsene hører utelukkende inn under franske domstoler.