Ogólne warunki sprzedaży

pomiędzy firmą Laurine SASz kapitałem 100 000 euro, której siedziba mieści się pod adresem 35, miejsce Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, Tel: 09 65 39 28 11, e-mail: contact@azuline.com, zarejestrowanej w rejestrze handlowym pod numerem 514 728 500, kod APE 4778C oraz każdej osobie chcącej dokonać zakupu w serwisieazuline.com/fr.

 

ARTYKUŁ nr 1: Zakres i modyfikacja ogólnych warunków sprzedaży

 

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie do wszystkich transakcji sprzedaży zawieranych na stronie internetowej.azuline.com/fr.

Azuline zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji niniejszych ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym momencie. Mają one zastosowanie wyłącznie do produktów dostępnych na tej stronie. W przypadku modyfikacji do każdego zamówienia będą miały zastosowanie Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

 

ARTYKUŁ nr 2: PRODUKTY

 

Staramy się dokładnie opisywać nasze produkty, ale nie możemy zagwarantować, że opisy są kompletne, dokładne i aktualne. Zachęcamy do kontaktu, jeżeli mają Państwo pytania dotyczące konkretnego produktu

 

- Gwarancja na nasze produkty (z wyjątkiem sekcji „marka”)

1/ Gwarantujemy, że cała nasza srebrna biżuteria jest wykonana ze srebra próby 925/1000, sprawdzonego i cechowanego. Są one objęte roczną gwarancją obejmującą wszelkie wady produkcyjne związane z normalnym użytkowaniem produktu.

2/ Cała nasza pozłacana biżuteria wykonana jest na mosiężnej podstawie. Osadzone złoto to złoto próby 750/000 o gwarantowanej minimalnej grubości 3 mikronów i bez dyspersji. Wszystkie przedmioty pozłacane są również cechowane. Są one również objęte roczną gwarancją obejmującą wszelkie wady produkcyjne związane z normalnym użytkowaniem produktu.

3/Nasza biżuteria stalowa wykonana jest ze stali chirurgicznej 316L (o ile nie wskazano inaczej). Są one również objęte roczną gwarancją obejmującą wszelkie wady produkcyjne związane z normalnym użytkowaniem produktu.

4/ Biżuteria sztuczna posiada gwarancję na podstawie wady produkcyjnej tylko przez 3 miesiące (za dowód przyjmuje się odbiór przesyłki).

W każdym przypadku obowiązuje gwarancja prawna na wady ukryte.

 

- Gwarancja na nasze „markowe” produkty

W przypadku wszelkiej innej „markowej” biżuterii obowiązującą gwarancją jest gwarancja danej marki. Więcej informacji na temat obowiązującej gwarancji znajduje się na każdej karcie produktu.

W każdym przypadku obowiązuje gwarancja prawna na wady ukryte.

 

- Cena

Ceny wyświetlane na stronie internetowej azuline.pl mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Jednakże zmiany cen następujące po złożeniu zamówienia nie skutkują zmianą faktury za zamówienie. Ceny obowiązujące w chwili złożenia zamówienia będą cenami stosowanymi.

Wszystkie nasze ceny podane są w euro. Wszystkie podatki zawierają aktualną stawkę podatku VAT (20%).

Cena towaru nie obejmuje kosztów przetworzenia i wysyłki, które mogą zostać doliczone do ceny sprzedaży.

Płatność za zamówienia należy dokonać w euro i w kwocie wskazanej po złożeniu zamówienia.

 

ARTYKUŁ nr 3: ZAMÓWIENIE

 

Składając zamówienie na naszej stronie, Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży i ich pełną akceptację. Produkty pozostają wyłączną własnością firmy LAURINE do czasu całkowitej zapłaty faktury.

Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostaje automatycznie przesłane do Klienta e-mailem. Klient musi upewnić się, że jego poczta e-mail jest prawidłowo skonfigurowana, aby akceptować wiadomości e-mail z naszej witryny azuline.com przed potwierdzeniem zamówienia.

Strona azuline.com nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie naszych e-maili na adres e-mail klienta.

Każde zamówienie może zostać anulowane na prosty wniosek klienta przesłany e-mailem lub telefonicznie przed wysyłką. Firma nie ponosi odpowiedzialności za anulowanie zamówienia otrzymane po wysłaniu zamówienia.

 

- Rozliczenia

Każde zamówienie, dla którego płatność została potwierdzona, spowoduje wystawienie faktury zawierającej podatek VAT, koszty wysyłki i inne koszty dodatkowe (obowiązujące w momencie złożenia zamówienia). Faktura zostanie wystawiona w euro na nazwę wskazaną przy składaniu zamówienia.

 

- Warunki płatności

Na stronie dostępna jest płatność kartą kredytową (CB) lub PayPalazuline.com, a także płatność przelewem (najpierw skontaktuj się z nami).

Zamówienie zostanie zarejestrowane po dokonaniu płatności i potwierdzone dopiero po przyjęciu przez bank zastrzeżenia płatności lub anulowane w przypadku odmowy zapłaty przez bank w przypadku braku płatności.

 

- Koszty wysyłki i obsługi

Przesyłki realizowane są na całym świecie (z wyjątkiem szczególnych przypadków).

Koszty wysyłki obejmują koszty przewoźnika oraz koszty przetwarzania (przygotowania zamówienia, wystawienia faktury).

Koszty wysyłki różnią się w zależności od kwoty zamówienia, wybranego przewoźnika i wybranego kraju dostawy.

 

- Warunki dostawy

Każde zamówienie zostanie wysłane dopiero po pełnej płatności. Zamówienia realizowane są w czasie od 0 do 10 dni roboczych (średnio w ciągu 2 dni).

O wysłaniu zamówienia Klient zostanie powiadomiony e-mailem (adres e-mail obowiązujący na koncie Klienta w dniu dostawy). 

Przedmioty wraz z fakturą zostaną dostarczone na adres dostawy wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. Wskazany adres musi być kompletny i kompletny. Strona azuline.com nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki w przypadku awarii lub błędu na adres wskazany przez Klienta.

Zmiana adresu dostawy złożonego zamówienia możliwa jest wyłącznie poprzez e-mail (kontakt@azuline.com) lub telefonicznie (09 65 39 28 11 w godzinach 10:00 - 19:00 od wtorku do soboty).

Wszystkie przesyłki są realizowane z kodem śledzenia. Śledzenie jest dostępne w sekcji „Moje zamówienia” na naszej stronie internetowej po zalogowaniu się na konto. Klient ma możliwość śledzenia przesyłki na stronie laposte.fr/follow-your-shipments.

 

ARTYKUŁ nr 4: ZWROTY

 

Wszelkie procedury zwrotów przeprowadzane są po uprzednim zgłoszeniu się do naszych serwisów i realizowane są pod adresem:

 

AZULINE   35 miejsce Jeanne Hachette   60 000 Beauvais

 

- Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L. 121-20 Kodeksu konsumenckiego, klient ma czternaście (14) dni od otrzymania przesyłki na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyny i płacenia kar. Zwrot środków odpowiadający kwocie zwróconych artykułów zostanie dokonany na rzecz klienta w ciągu dwóch (2) tygodni w formie wybranej przez klienta (w przypadku braku tej możliwości – czekiem bankowym).

Zwracane produkty muszą być zwrócone w nowym stanie, w oryginalnym opakowaniu, niespersonalizowane i nieużywane, z odpowiednią fakturą.

Zwrot towaru odbywa się na wyłączną odpowiedzialność klienta.

 

- Wymiana

Wymiana możliwa jest w ciągu piętnastu (15) dni (od otrzymania przesyłki) w oryginalnym opakowaniu i za okazaniem kopii faktury.

W przypadku różnicy w cenie, na naszej stronie zostanie wystawiona nota kredytowa lub e-mailem zostanie przesłana prośba o płatność.

 

- Obsługa posprzedażna

W przypadku zwrotu towaru do Serwisu Posprzedażowego (Obsługa Posprzedażowa) po akceptacji przez nasz serwis (każda prośba niezgłoszona naszym serwisom przed zwrotem towaru zostanie odrzucona i będzie wiązać się z dodatkowymi kosztami), Klient ma obowiązek dołączyć do przesyłki kopię faktury, na której widnieje produkt.

Czas obsługi posprzedażnej wynosi około 1 do 8 tygodni, ale może być dłuższy w zależności od produktu i dostawcy.

Koszty zwrotu do serwisu posprzedażowego leżą w gestii klienta, koszty wysyłki po naprawie przedmiotu leżą w gestii serwisu azuline.com/fr w przypadku udowodnionej wady w inny sposób na koszt klienta.

Jeżeli dostawca nie jest w stanie naprawić przedmiotu, na konto klienta zostanie naliczony kredyt w wysokości kwoty przedmiotu z dnia zakupu i odliczony od jego następnego zakupu.

W przypadku udowodnionej wady rzeczy lub otrzymania rzeczy uszkodzonej i powiadomienia o tym osoby dostarczającej oraz do Azuline, koszty wysyłki klienta zostaną zwrócone do kwoty 4,90 €, a przedmiot wymieniony na nowy lub zwrócony w formie kredytu.

 

 ARTYKUŁ nr 5: OBSŁUGA KLIENTA

 

W przypadku jakichkolwiek informacji lub ewentualnych pytań nasz dział obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji w poniedziałek od godziny 14:00. do 19:00 oraz od wtorku do soboty w godzinach od 10:00 do 19:00. pod adresem:

 

+33 (0)9 65 39 28 11

 

e-mailem :

kontakt@azuline.kom

 

pocztą :

AZULINE

Obsługa klienta

35 miejsce Jeanne Hachette

60 000 Beauvais

Francja

 

 ARTYKUŁ nr 6: DANE OSOBOWE

 

Zgodnie z Ustawą o ochronie danych każda osoba zarejestrowana na naszych listach i/lub każdy Klient ma prawo dostępu do danych go dotyczących i ich poprawiania w wewnętrznych mediach firmy LAURINE SAS.

 

 ARTYKUŁ nr 7: PRAWO OBOWIĄZUJĄCE I WŁAŚCIWA JURYSDYKCJA

 

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. Wszelkie spory dotyczące interpretacji lub wykonania niniejszych ogólnych warunków sprzedaży będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów francuskich.

 

ARTYKUŁ nr 8: WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

 

Zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności w przypadku nielegalnego, nadużycia lub oszukańczego korzystania z naszej strony internetowej lub naszych produktów.

 

ARTYKUŁ nr 9: WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

 

Cała zawartość naszej strony internetowej, w tym obrazy, teksty, marki, logo itp., są chronione prawami własności intelektualnej.

Nie wolno Ci ich używać bez naszej wyraźnej zgody.

 

ARTYKUŁ nr 10: MODYFIKACJA CGV

 

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym momencie i bez uprzedzenia.

 

 

W przypadku jakichkolwiek pytań lub skarg prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem: kontakt@azuline.kom