Všeobecné podmínky prodeje

mezi společností Laurine SAS, s kapitálem 100 000 EUR, se sídlem na adrese 35, místo Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, Tel: 09 65 39 28 11, e-mail: contact@azuline.com, zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem 514 728 500,77 osoba si přeje nakoupit na stránce 8EC a provést kód APEC4 azuline.com/fr.

ČLÁNEK č. 1: Rozsah a úprava všeobecných podmínek prodeje

Tyto všeobecné podmínky prodeje se vztahují pouze na všechny prodeje uzavřené na webu azuline.com/fr.

Azuline si vyhrazuje právo tyto všeobecné podmínky prodeje kdykoli upravit nebo upravit. Ty se vztahují pouze na produkty uvedené na této stránce. V případě změny se na každou objednávku použijí Všeobecné obchodní podmínky platné v den objednávky.

ČLÁNEK č. 2: PRODUKTY

Snažíme se popsat naše produkty přesně, ale nemůžeme zaručit, že popisy jsou úplné, přesné nebo aktuální. Doporučujeme vám, abyste nás kontaktovali, pokud máte nějaké dotazy ke konkrétnímu produktu

- Záruka na naše produkty (kromě sekce „značka“)

1/ Všechny naše stříbrné šperky jsou zaručeně ze stříbra 925/1000, kontrolované a puncované. Je na ně poskytována záruka 1 rok na jakékoli výrobní vady související s normálním používáním produktu.

2/ Všechny naše pozlacené šperky jsou vyrobeny na mosazném základu. Uložené zlato je zlato 750/000 s minimální tloušťkou 3 mikrony garantované a bez disperze. Všechny pozlacené předměty jsou také puncovány. Rovněž je na ně poskytována záruka 1 rok na jakékoli výrobní vady související s normálním používáním produktu.

3/ Naše ocelové šperky jsou vyrobeny z chirurgické oceli 316L (pokud není uvedeno jinak). Rovněž je na ně poskytována záruka 1 rok na jakékoli výrobní vady související s normálním používáním produktu.

4/ Na bižuterii je poskytována záruka na výrobní vadu pouze 3 měsíce (dokladem je převzetí balíku).

V každém případě platí zákonná záruka na skryté vady.

- Záruka na naše „značkové“ produkty

Pro všechny ostatní „značkové“ šperky platí záruka příslušné značky. Pro podrobnější informace je příslušná záruka vyznačena na každém produktovém listu.

V každém případě platí zákonná záruka na skryté vady.

- Cena

Ceny zobrazené na webu azuline.com se mohou kdykoli změnit. Změny cen, ke kterým dojde po zadání objednávky, však nemají za následek žádnou změnu faktury za objednávku. Ceny platné v době objednávky budou ceny aplikované.

Všechny naše ceny jsou zobrazeny v EURO včetně všech daní v aktuální sazbě DPH (20 %).

Cena položek nezahrnuje náklady na zpracování nebo dopravu, které mohou být účtovány navíc k prodejní ceně.

Platba za objednávky musí být provedena v eurech a ve výši uvedené po zadání objednávky.

ČLÁNEK č. 3: OBJEDNÁVKA

Odesláním objednávky na našich stránkách zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi v plném rozsahu souhlasí. Produkty zůstávají až do úplného zaplacení faktury výhradním vlastnictvím společnosti LAURINE.

Potvrzení o přijetí objednávky je zákazníkovi automaticky zasláno e-mailem. Zákazník se musí před potvrzením objednávky ujistit, že jeho e-mail je nastaven tak, aby přijímal e-maily z našeho webu azuline.com.

Web azuline.com nenese odpovědnost za to, že naše e-maily neobdržíme na e-mailovou adresu zákazníka.

Jakoukoli objednávku lze zrušit jednoduchou žádostí zákazníka e-mailem nebo telefonicky před odesláním. Společnost nenese odpovědnost za zrušení obdržené po odeslání objednávky.

- Fakturace

Každá objednávka, u které byla platba potvrzena, bude mít za následek fakturu, na které bude uvedena DPH, náklady na dopravu a další dodatečné náklady (platné v době zadání objednávky). Faktura bude vystavena v eurech na jméno uvedené při objednávce.

- Platební podmínky

Platba kreditní kartou (CB) nebo PayPal je k dispozici na webu azuline.com, stejně jako platba bankovním převodem (nejprve nás kontaktujte).

Objednávka bude po zaplacení zaevidována a potvrzena až po přijetí rezervace platby bankou, případně stornována v případě, že banka platbu odmítne v případě nezaplacení.

- Náklady na dopravu a manipulaci

Zásilky jsou prováděny po celém světě (kromě zvláštních případů).

Přepravní náklady zahrnují náklady na přepravu a také náklady na zpracování (příprava objednávky, fakturace).

Náklady na dopravu se liší v závislosti na výši vaší objednávky, zvoleném přepravci a zvolené zemi doručení.

- Dodací podmínky

Každá objednávka bude odeslána až po úplném zaplacení. Objednávky jsou expedovány mezi 0 a 10 pracovními dny (v průměru do 2 dnů).

O odeslání objednávky bude zákazník informován e-mailem (e-mailová adresa platná na zákaznickém účtu v den doručení).

Zboží i jeho faktura budou doručeny na dodací adresu uvedenou zákazníkem při objednávce. Uvedená adresa musí být úplná a úplná. Stránka azuline.com nenese odpovědnost za nedoručení v případě poruchy nebo chyby na adrese uvedené zákazníkem.

Jakoukoli změnu doručovací adresy u zadané objednávky lze upravit pouze e-mailem (contact@azuline.com) nebo telefonicky (09 65 39 28 11 od úterý do soboty od 10 do 19 hodin).

Všechny zásilky jsou prováděny se sledovacím kódem. Sledování je k dispozici v části „Moje objednávky“ na našem webu, jakmile se přihlásíte ke svému účtu. Zákazník má možnost sledovat zásilku na místě laposte.fr/follow-your-shipments.

ČLÁNEK č. 4: VRÁCENÍ

Veškeré postupy vrácení se provádějí po předchozí žádosti našich služeb a provádějí se na následující adrese:

AZULÍN

35 místo Jeanne Hachette

60 000 Beauvais

- Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s článkem L. 121-20 spotřebitelského zákoníku má zákazník lhůtu čtrnácti (14) čistých dnů od obdržení jeho balíčku na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel uvádět důvody nebo platit sankce. Zákazníkovi bude vrácena částka odpovídající částce vráceného zboží, a to do dvou (2) týdnů formou, kterou si zákazník zvolil (v opačném případě bankovním šekem).

Vrácené položky musí být vráceny v novém stavu, v původním obalu, nepersonalizované a nepoužité s odpovídající fakturou.

Vrácení zboží je výhradní odpovědností zákazníka.

- Výměna

Výměna je možná do patnácti (15) dnů (po obdržení balíku) v původním obalu a s potřebnou kopií faktury.

V případě rozdílu v ceně Vám bude na naší stránce vystaven dobropis nebo zaslána výzva k platbě e-mailem.

- Poprodejní servis

Při vrácení položky do poprodejního servisu (po prodeji) po přijetí našimi službami (jakákoli žádost, která nebude vznesena na naše služby před vrácením položky, bude zamítnuta a bude mít za následek dodatečné náklady), musí zákazník do balíčku vložit kopii faktury, na které je produkt uveden.

Doba poprodejního servisu je přibližně 1 až 8 týdnů, ale může být delší v závislosti na produktu a dodavateli.

Náklady na vrácení poprodejního servisu nese zákazník, náklady na dopravu po opravě položky nese v případě prokázané závady stránka azuline.com/fr, jinak zákazník.

Pokud dodavatel není schopen opravit položku, bude na jméno zákazníka zřízen kredit ve výši položky v den nákupu a odečten z jeho příštího nákupu.

V případě prokázané závady na předmětu nebo obdržení rozbitého předmětu a oznámeného doručovateli i společnosti Azuline, budou zákazníkovi náklady na dopravu vráceny až do výše 4,90 € a věc vyměněna za novou nebo vrácena formou kreditu.

ČLÁNEK č. 5: SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM

Pro jakékoliv informace nebo případné dotazy je k dispozici náš zákaznický servis v pondělí od 14 hodin. do 19 hodin a úterý až sobota od 10 do 19 hodin. v:

+33 (0)9 65 39 28 11

e-mailem :

contact@azuline.com

poštou :

AZULÍN

Zákaznický servis

35 místo Jeanne Hachette

60 000 Beauvais

Francie

ČLÁNEK č. 6: OSOBNÍ ÚDAJE

V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů má každá osoba registrovaná v našich seznamech a/nebo každý zákazník právo na přístup a opravu údajů, které se jich týkají, na interních médiích společnosti LAURINE SAS.

ČLÁNEK č. 7: PLATNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNÁ JURISDIKCE

Tyto všeobecné podmínky prodeje se řídí francouzským právem. Jakýkoli spor týkající se výkladu nebo provádění těchto všeobecných podmínek prodeje bude pod výhradní jurisdikcí francouzských soudů.