Všeobecné obchodní podmínky

uzavřené mezi společností Laurine SAS se základním kapitálem 100 000 €, se sídlem 35, place Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, tel.: 03 65 67 36 54, e-mail: contact@azuline.com, zapsanou v obchodním rejstříku pod číslem 514 728 500, kód APE 4778C, a každou osobou, která si přeje uskutečnit nákup na webu azuline.com/fr.

 

ČLÁNEK č. 1: Oblast působnosti a změna všeobecných obchodních podmínek

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují výhradně všechny prodeje uzavřené na internetových stránkách azuline.com/fr.

Azuline si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky kdykoli upravit nebo změnit. Vztahují se pouze na produkty nabízené na tomto webu. V případě změny se na každou objednávku použijí Všeobecné obchodní podmínky platné ke dni objednávky.

 

ČLÁNEK č. 2: PRODUKTY

 

Snažíme se popisovat naše produkty přesně, nemůžeme však zaručit, že popisy jsou úplné, přesné nebo aktuální. Máte-li dotazy ke konkrétnímu produktu, neváhejte nás kontaktovat

 

- Záruka na naše produkty (mimo sekci „značkové“)

1/ U všech našich stříbrných šperků garantujeme stříbro 925/1000, přezkoušené a puncované. Vztahuje se na ně záruka 1 rok na veškeré výrobní vady při běžném používání produktu.

2/ Všechny naše pozlacené šperky jsou vyrobeny na mosazném základu. Nanesené zlato je zlato 750/000 o garantované minimální tloušťce 3 mikrony, bez odchylek. Všechny pozlacené výrobky jsou rovněž puncované. Rovněž se na ně vztahuje záruka 1 rok na veškeré výrobní vady při běžném používání produktu.

3/ Naše ocelové šperky jsou vyrobeny z chirurgické oceli 316L (není-li uvedeno jinak). Rovněž se na ně vztahuje záruka 1 rok na veškeré výrobní vady při běžném používání produktu.

4/ Na bižuterii se vztahuje záruka pouze na výrobní vady v délce 3 měsíců (rozhodující je datum převzetí zásilky).

V každém případě platí zákonná odpovědnost za skryté vady.

 

- Záruka na naše „značkové“ produkty

U všech ostatních „značkových“ šperků platí záruka dané značky. Podrobnosti o platné záruce jsou uvedeny na stránce každého produktu.

V každém případě platí zákonná odpovědnost za skryté vady.

 

- Ceny

Ceny uvedené na internetových stránkách azuline.com se mohou kdykoli změnit. Změny cen, ke kterým dojde po zadání objednávky, však nemají žádný vliv na fakturu k objednávce. Použijí se ceny platné v okamžiku objednávky.

Všechny naše ceny jsou uvedeny v EURECH včetně všech daní, při platné sazbě DPH (20 %).

Cena zboží nezahrnuje poplatky za zpracování ani přepravu, které mohou být účtovány navíc k prodejní ceně.

Úhrada objednávek musí být provedena povinně v eurech, a to v částce uvedené po zadání objednávky.

 

ČLÁNEK č. 3: OBJEDNÁVKA

 

Zadáním objednávky na našem webu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a v plném rozsahu je přijal. Produkty zůstávají výhradním vlastnictvím společnosti LAURINE až do úplného zaplacení faktury.

Potvrzení o přijetí objednávky je zákazníkovi automaticky zasláno e-mailem. Zákazník se musí před potvrzením objednávky ujistit, že jeho e-mailová schránka je nastavena tak, aby přijímala e-maily z našeho webu azuline.com.

Web azuline.com nenese odpovědnost za nedoručení našich e-mailů do schránky zákazníka.

Každou objednávku lze před jejím odesláním zrušit na základě prosté žádosti zákazníka e-mailem nebo telefonicky. Společnost nenese odpovědnost za zrušení obdržené po odeslání objednávky.

 

- Fakturace

Ke každé objednávce, jejíž platba byla potvrzena, bude vystavena faktura s uvedením DPH, poštovného a dalších souvisejících poplatků (platných v okamžiku zadání objednávky). Faktura bude vystavena v eurech na jméno uvedené v objednávce.

 

- Platební podmínky

Na webu azuline.com je k dispozici platba platební kartou nebo přes PayPal a také platba bankovním převodem (nejprve nás kontaktujte).

Objednávka bude zaevidována po zaplacení a potvrzena teprve po schválení blokace platby bankou, případně zrušena, pokud banka platbu z důvodu neuhrazení odmítne.

 

- Poštovné a poplatky za zpracování

Zasíláme do celého světa (s výjimkou zvláštních případů).

Náklady na dopravu zahrnují poplatky přepravce i poplatky za zpracování (příprava objednávky, fakturace).

Náklady na dopravu se liší podle hodnoty vaší objednávky, zvoleného přepravce a zvolené země doručení.

 

- Dodací podmínky

Každá objednávka bude odeslána až po jejím úplném zaplacení. Objednávky jsou odesílány do 0 až 10 pracovních dnů (v průměru do 2 dnů).

O odeslání objednávky bude zákazník informován e-mailem (na e-mailovou adresu platnou v zákaznickém účtu v den doručení).

Zboží spolu s fakturou bude doručeno na dodací adresu, kterou zákazník uvedl při objednávce. Uvedená adresa musí být úplná. Web azuline.com nenese odpovědnost za nedoručení v případě neúplné nebo chybné adresy uvedené zákazníkem.

Změnu dodací adresy u již zadané objednávky lze provést pouze e-mailem (contact@azuline.com) nebo telefonicky (03 65 67 36 54, od pondělí do soboty od 10 do 19 hodin).

Všechny zásilky jsou odesílány se sledovacím číslem. Sledování je k dispozici v sekci „Moje objednávky“ na našem webu po přihlášení k vašemu účtu. Zákazník může zásilku sledovat také na webu laposte.fr/suivre-vos-envois.

 

ČLÁNEK č. 4: VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

Veškeré vrácení zboží probíhá po předchozí žádosti u našich služeb, a to na následující adresu:

 

AZULINE   2 rue Achille et Marcel Brocard   60000 Allonne

 

- Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s článkem L. 121-20 francouzského spotřebitelského zákoníku má zákazník lhůtu čtrnácti (14) celých dnů od převzetí zásilky k uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel uvádět důvody nebo platit sankce. Zákazníkovi bude do dvou (2) týdnů vrácena částka odpovídající ceně vráceného zboží, a to způsobem, který si zvolí (jinak bankovním šekem).

Vrácené zboží musí být zasláno zpět v novém stavu, v původním obalu, nepersonalizované a nepoužité, spolu s příslušnou fakturou.

Náklady na vrácení zboží nese výhradně zákazník.

 

- Výměna

Výměna je možná do patnácti (15) dnů (od převzetí zásilky) v původním obalu a s povinnou kopií faktury.

V případě cenového rozdílu vám bude na našem webu vystaven dobropis, nebo vám bude e-mailem zaslána výzva k platbě.

 

- Servis

Při zaslání zboží do poprodejního servisu po schválení našimi službami (jakákoli žádost, která nebyla našim službám podána před odesláním zboží, bude zamítnuta a bude spojena s dalšími poplatky) musí zákazník povinně přiložit do zásilky kopii faktury, na které je produkt uveden.

Lhůty poprodejního servisu činí přibližně 1 až 8 týdnů, mohou však být delší v závislosti na produktu a dodavateli.

Náklady na zaslání do poprodejního servisu nese zákazník; náklady na zpětné odeslání opraveného zboží nese web azuline.com/fr v případě prokázané vady, jinak je nese zákazník.

Pokud dodavatel není schopen zboží opravit, bude na jméno zákazníka vystaven dobropis ve výši ceny zboží ke dni nákupu, který bude odečten při jeho příštím nákupu.

V případě prokázané vady zboží nebo doručení poškozeného zboží, které bylo oznámeno dopravci i společnosti Azuline, budou zákazníkovi náklady na dopravu uhrazeny do výše 4,90 € a zboží bude vyměněno za nové nebo vráceno formou dobropisu.

 

ČLÁNEK č. 5: ZÁKAZNICKÝ SERVIS

 

Pro jakékoli informace nebo dotazy je náš zákaznický servis k dispozici od pondělí do soboty od 10 do 19 hodin na čísle:

 

+33 (0)3 65 67 36 54

 

e-mailem:

contact@azuline.com

 

poštou:

AZULINE

Zákaznický servis

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

Francie

 

ČLÁNEK č. 6: OSOBNÍ ÚDAJE

 

V souladu s francouzským zákonem o informatice a svobodách (loi Informatique et Libertés) má každá osoba zapsaná v našich seznamech a/nebo každý zákazník právo na přístup k údajům, které se jej týkají a jsou uloženy v interních systémech společnosti LAURINE SAS, a na jejich opravu.

 

ČLÁNEK č. 7: ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNÝ SOUD

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem. K rozhodování jakéhokoli sporu týkajícího se výkladu nebo plnění těchto všeobecných obchodních podmínek jsou výlučně příslušné francouzské soudy.

 

ČLÁNEK č. 8: VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

 

Zříkáme se veškeré odpovědnosti v případě nezákonného, zneužívajícího nebo podvodného použití našeho webu nebo našich produktů.

 

ČLÁNEK č. 9: DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

 

Veškerý obsah našeho webu, včetně obrázků, textů, ochranných známek, log atd., je chráněn zákony o duševním vlastnictví.

Bez našeho výslovného souhlasu jej nejste oprávněni používat.

 

ČLÁNEK č. 10: ZMĚNA VOP

 

Vyhrazujeme si právo tyto všeobecné obchodní podmínky kdykoli bez předchozího upozornění změnit.

 

 

S jakýmikoli dotazy nebo reklamacemi se na nás obraťte e-mailem na adrese: contact@azuline.com