Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení

Uplatňujeme návratovou politiku 30 dní. máte 30 dní po obdržení vaší objednávky požadovat vrácení, výměnu nebo poprodejní servisní zásah.

Podmínky vrácení

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být:

• nenošené, nepoužité, nepersonalizované ;
• v původním obalu, se všemi možnými štítky;
• spolu s fakturou nebo dokladem o koupi.

V případě jakýchkoli požadavků nás kontaktujte na: contact@azuline.com

Po ověření musí být položky vráceny na následující adresu:

AZULÍN
35 místo Jeanne Hachette
60 000 Beauvais
Francie

Náklady na vrácení nese zákazník, kromě případu závady nebo chyby na naší straně.

Náš zákaznický servis může v závislosti na situaci nabídnout předplacený štítek pro vrácení.

Jakékoli vrácení provedené bez předchozího ověření nelze přijmout.

Výměny

Výměna je možná ve lhůtě 30 dní po obdržení objednávky, pokud produkt splňuje podmínky pro vrácení.

• V případě cenového rozdílu a úprava bude provedena (doplatek nebo vrácení rozdílu).

Poškozené produkty nebo chyba doručení

Po obdržení objednávky prosím zkontrolujte.

V případě poškozeného, rozbitého nebo nevyhovujícího produktu nás ihned kontaktujte na contact@azuline.com.

Předplacený návratový štítek vám bude poskytnut a bude navrženo vhodné řešení:

• výměna ;
• vrácení peněz ;
• nebo mít.

Výjimky

Návraty nejsou nepřijato pro:

• položky personalizované nebo na zakázku;
• a dárkové karty.

Právo na odstoupení od smlouvy (Evropská unie)

V souladu s článkem L.221-18 spotřebitelského zákoníku máte a zákonná lhůta 14 dnů.

U Azuline je tato lhůta na komerční bázi prodloužena na 30 dní.

Vrácení peněz

Po obdržení a ověření vrácení:

• Úhrada se provádí původní platební metodou ;
• Zákazník může také požádat o kredit nebo výměnu.

Úhrada se provádí v maximální lhůtě 14 dní.

Počáteční náklady na doručení jsou vráceny v souladu s právem na odstoupení od smlouvy.

Pokud po uplynutí této lhůty neobdržíte refundaci, kontaktujte nás na contact@azuline.com.