

Let customers speak for us
FAQ – časté dotazy
Ano, všechny naše produkty jsou originální a pocházejí od oficiálních značek nebo z našeho výběru Azuline.
Ano. Jako na každé nové zboží prodávané spotřebiteli se na naše šperky a hodinky vztahuje 2letá zákonná záruka za shodu ode dne dodání a rovněž zákonná odpovědnost za skryté vady.
Pokud značka navíc nabízí obchodní záruku, její podmínky jsou uvedeny na stránce produktu.
Na žádost o výměnu nebo vrácení peněz máte 30 dní od převzetí.
Produkt musí být nový, nenošený a v původním obalu.
Číslo pro sledování zásilky vám zašleme hned po odeslání, abyste mohli balík sledovat v reálném čase.
Ano, zajišťujeme servis a opravy vašich šperků, v záruce i mimo ni.
V případě potřeby vám připravíme cenovou nabídku.
Pro zachování lesku se vyhněte kontaktu s vodou, parfémy a chemickými přípravky.
Doporučujeme šperk sundávat před sportem a před spaním.
Objednávky připravujeme rychle, proto nás v případě jakékoli změny kontaktujte co nejdříve.
Doba doručení závisí na dostupnosti šperku a na vaší zemi. Šperky skladem v našem klenotnictví odesíláme do jednoho pracovního dne; jinak je nejprve obdržíme od dodavatele a poté vám je odešleme. Předpokládané datum doručení najdete pod tlačítkem „Přidat do košíku“. Sledovaná doprava je zdarma do Francie, Evropské unie, Spojeného království a Švýcarska, do ostatních zemí od 169 €.
Všechny objednávky jsou pečlivě připraveny a odeslány z našich klenotnictví ve Francii.