Erstattungspolitik

Rückgaberecht

Wir wenden ein Rückgaberecht von an 30 Tage. Das hast du 30 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung um eine Rückgabe, einen Umtausch oder einen Kundendiensteingriff anzufordern.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:

• ungetragen, unbenutzt, unpersonalisiert ;
• in der Originalverpackung, mit allen möglichen Beschriftungen;
• zusammen mit der Rechnung oder dem Kaufbeleg.

Für alle Anfragen kontaktieren Sie uns unter: contact@azuline.com

Nach der Validierung müssen die Artikel an folgende Adresse zurückgesandt werden:

AZULIN
35. Platz Jeanne Hachette
60000 Beauvais
Frankreich

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, außer im Falle eines Mangels oder Fehlers unsererseits.

Je nach Situation bietet unser Kundenservice möglicherweise ein vorfrankiertes Rücksendeetikett an.

Rücksendungen ohne vorherige Validierung können nicht akzeptiert werden.

Austausch

Ein Umtausch ist innerhalb einer Frist von möglich 30 Tage nach Eingang der Bestellung, sofern das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt.

• Im Falle einer Preisdifferenz a Anpassung erfolgt (Nachzahlung oder Rückerstattung der Differenz).

Beschädigte Produkte oder Lieferfehler

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.

Im Falle eines beschädigten, defekten oder nicht konformen Produkts kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@azuline.com.

Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und es wird eine passende Lösung vorgeschlagen:

• Austausch ;
• Rückerstattung ;
• oder haben.

Ausnahmen

Rücksendungen sind nicht möglich nicht akzeptiert für:

• die Artikel personalisiert oder auf Bestellung gefertigt;
• die Geschenkkarten.

Widerrufsrecht (Europäische Union)

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie a gesetzliche Frist von 14 Tagen.

Bei Azuline, diese Frist verlängert sich kaufmännisch auf 30 Tage.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung:

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode ;
• Der Kunde kann auch eine Gutschrift oder einen Umtausch beantragen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal 14 Tage.

Die anfänglichen Lieferkosten werden gemäß dem Widerrufsrecht erstattet.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter contact@azuline.com.