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Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes
Sí, todos nuestros productos son auténticos y proceden de marcas oficiales o de nuestra selección. Azuline.
Sí. Como cualquier bien nuevo vendido a un particular, nuestras joyas y relojes se benefician de la Garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega, así como la garantía legal contra vicios ocultos.
Cuando una marca ofrece además garantía comercial, sus condiciones se especifican en la ficha del producto.
Tienes 30 días después de la recepción para solicitar un cambio o reembolso.
El producto debe ser nuevo, sin uso y en su embalaje original.
Se le comunicará un número de seguimiento en el momento del envío para poder seguir su paquete en tiempo real.
Sí, brindamos seguimiento y reparación de sus joyas, con o sin garantía.
Se puede proporcionar una cotización si es necesario.
Para conservar su brillo, evite el contacto con agua, perfumes y productos químicos.
Te aconsejamos que te quites las joyas antes de hacer deporte o dormir.
Como los pedidos se preparan rápidamente, contáctenos lo antes posible para cualquier cambio.
Los pedidos generalmente se envían en un plazo de 24 a 48 horas y luego se entregan según el transportista elegido.
Todos los pedidos se preparan con cuidado y se envían desde nuestras joyerías ubicadas en Francia.









