Condiciones generales de venta

entre la sociedad Laurine SAS, con un capital de 100 000 €, con domicilio social en 35, place Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, Tel.: 03 65 67 36 54, correo electrónico: contact@azuline.com, inscrita en el Registro Mercantil con el número 514 728 500, código APE 4778C, y cualquier persona que desee realizar una compra en el sitio web azuline.com/fr.

ARTÍCULO n.º 1: Ámbito de aplicación y modificación de las condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta rigen exclusivamente todas las ventas celebradas en el sitio web azuline.com/fr.

Azuline se reserva la facultad de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Estas solo son aplicables a los productos presentes en este sitio web. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las Condiciones Generales de Venta vigentes en la fecha del pedido.

ARTÍCULO n.º 2: LOS PRODUCTOS

Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión, pero no podemos garantizar que las descripciones sean completas, exactas o estén actualizadas. Le animamos a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre un producto concreto

- Garantía de nuestros productos (excepto la sección "marca")

1/ Todas nuestras joyas de plata están garantizadas como plata 925/1000 contrastada y punzonada. Tienen una garantía de 1 año contra cualquier defecto de fabricación relacionado con un uso normal del producto.

2/ Todas nuestras joyas chapadas en oro están realizadas sobre una base de latón. El oro depositado es oro 750/000 con un espesor mínimo garantizado de 3 micras y sin dispersión. Todos los artículos chapados en oro también están punzonados. También tienen una garantía de 1 año contra cualquier defecto de fabricación relacionado con un uso normal del producto.

3/ Nuestras joyas de acero están fabricadas en acero quirúrgico 316L (salvo indicación contraria). También tienen una garantía de 1 año contra cualquier defecto de fabricación relacionado con un uso normal del producto.

4/ La bisutería está garantizada únicamente frente a defectos de fabricación durante un periodo de 3 meses (dando fe la fecha de recepción del paquete).

En cualquier caso, se aplica la garantía legal contra vicios ocultos.

- Garantía de nuestros productos "de marca"

Para todas las demás joyas "de marca", la garantía aplicable es la de la marca en cuestión. Para más detalles, la garantía aplicable se indica en cada ficha de producto.

En cualquier caso, se aplica la garantía legal contra vicios ocultos.

- Precios

Los precios indicados en el sitio web azuline.com pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, las modificaciones de precio que se produzcan después de la realización del pedido no implican ninguna modificación de la factura del pedido. Se aplicarán las tarifas vigentes en el momento del pedido.

Todos nuestros precios se indican en EUROS con todos los impuestos incluidos, al tipo de IVA vigente (20 %).

El precio de los artículos no incluye los gastos de gestión o de envío, que pueden facturarse además del precio de venta.

El pago de los pedidos debe realizarse obligatoriamente en euros y por el importe indicado tras la realización del pedido.

ARTÍCULO n.º 3: PEDIDO

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente reconoce haber leído las presentes condiciones generales de venta y haberlas aceptado íntegramente. Los productos siguen siendo propiedad exclusiva de la sociedad LAURINE hasta el pago completo de la factura.

Se envía automáticamente al cliente una confirmación de recepción del pedido por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que su correo electrónico está configurado para aceptar los mensajes procedentes de nuestro sitio web azuline.com antes de validar el pedido.

El sitio web azuline.com no se hace responsable de la no recepción de nuestros correos electrónicos en el buzón del cliente.

Cualquier pedido puede anularse mediante simple solicitud del cliente por correo electrónico o por teléfono antes de su envío. La sociedad no se hace responsable de una anulación recibida después del envío de un pedido.

- Facturación

Todo pedido cuyo pago haya sido validado dará lugar a una factura en la que figurarán el IVA, los gastos de envío y otros gastos accesorios (vigentes en el momento de la realización del pedido). La factura se emitirá en euros a nombre de la persona indicada en el pedido.

- Forma de pago

En el sitio web azuline.com está disponible el pago con tarjeta bancaria o PayPal, así como el pago por transferencia bancaria (póngase antes en contacto con nosotros).

El pedido se registrará tras el pago y solo se validará una vez que el banco haya aceptado la autorización del pago, o bien se anulará si el banco rechaza el pago en caso de impago.

- Gastos de envío y de gestión

Los envíos se realizan a todo el mundo (salvo casos particulares).

Los gastos de envío incluyen los gastos del transportista, así como los gastos de gestión (preparación del pedido, facturación).

Los gastos de envío varían en función del importe de su pedido, del transportista elegido y del país de entrega elegido.

- Condiciones de entrega

Ningún pedido se enviará antes de su pago íntegro. Los pedidos se envían en un plazo de 0 a 10 días hábiles (de media, en 2 días).

Se informará al cliente por correo electrónico del envío del pedido (dirección de correo electrónico vigente en la cuenta de cliente el día de la entrega).

Los artículos, junto con su factura, se entregarán en la dirección de entrega indicada por el cliente al realizar el pedido. La dirección indicada debe ser completa. El sitio web azuline.com no se hace responsable de la falta de entrega en caso de omisión o error en la dirección indicada por el cliente.

Cualquier cambio de la dirección de entrega de un pedido ya realizado solo podrá efectuarse por correo electrónico (contact@azuline.com) o por teléfono (03 65 67 36 54, de 10:00 a 19:00 h, de lunes a sábado).

Todos los envíos se realizan con un código de seguimiento. El seguimiento está disponible en la sección "Mis pedidos" de nuestro sitio web una vez que haya iniciado sesión en su cuenta. El cliente puede seguir el envío en el sitio web laposte.fr/suivre-vos-envois.

ARTÍCULO n.º 4: LAS DEVOLUCIONES

Todos los procedimientos de devolución se realizan previa solicitud a nuestros servicios y se efectúan a la siguiente dirección:

AZULINE

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

- Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales completos a partir de la recepción de su paquete para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar sus motivos ni pagar penalizaciones. Se efectuará un reembolso al cliente, correspondiente al importe del artículo o artículos devueltos, en un plazo de dos (2) semanas y en la forma elegida por el cliente (en su defecto, mediante cheque bancario).

Los artículos devueltos deben enviarse en estado nuevo, en su embalaje original, sin personalizar y sin usar, junto con la factura correspondiente.

La devolución de los artículos corre exclusivamente a cargo del cliente.

- Cambio

Los cambios son posibles en un plazo de quince (15) días (a partir de la recepción del paquete), en su embalaje original y con una copia obligatoria de la factura.

En caso de diferencia de precio, se le emitirá un vale de compra en nuestro sitio web o se le enviará una solicitud de pago por correo electrónico.

- Servicio posventa

En caso de devolución de un artículo al Servicio Posventa tras la aceptación de nuestros servicios (toda solicitud no realizada a nuestros servicios antes del reenvío del artículo será rechazada y conllevará gastos adicionales), el cliente debe adjuntar obligatoriamente en el paquete la copia de la factura en la que figura el producto.

Los plazos del Servicio Posventa son de aproximadamente 1 a 8 semanas, aunque pueden ser superiores en función del producto y del proveedor.

Los gastos de envío al Servicio Posventa corren a cargo del cliente; los gastos de envío del artículo una vez reparado corren a cargo del sitio web azuline.com/fr en caso de defecto probado y, en caso contrario, a cargo del cliente.

Si el proveedor no puede reparar un artículo, se emitirá a nombre del cliente un vale de compra por el importe del artículo en la fecha de compra, que se deducirá en su próxima compra.

En caso de defecto probado de un artículo o de recepción de un artículo roto notificada al repartidor y a Azuline, se reembolsarán los gastos de envío del cliente hasta un máximo de 4,90 € y el artículo se cambiará por uno nuevo o se reembolsará en forma de vale de compra.

ARTÍCULO n.º 5: EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 10:00 a 19:00 h, en el:

+33 (0)3 65 67 36 54

por correo electrónico:

contact@azuline.com

por correo postal:

AZULINE

Servicio de Atención al Cliente

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

Francia

ARTÍCULO n.º 6: DATOS PERSONALES

En aplicación de la ley francesa de Informática y Libertades (loi Informatique et Libertés), toda persona inscrita en nuestras listas y/o todo cliente dispone de un derecho de acceso y de rectificación de los datos que le conciernen en los soportes internos de la sociedad LAURINE SAS.

ARTÍCULO n.º 7: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio relativo a la interpretación o a la ejecución de las presentes condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los tribunales franceses.

ARTÍCULO n.º 8: CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Declinamos toda responsabilidad en caso de uso ilegal, abusivo o fraudulento de nuestro sitio web o de nuestros productos.

ARTÍCULO n.º 9: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluidas las imágenes, los textos, las marcas, los logotipos, etc., están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

No está autorizado a utilizarlos sin nuestra autorización expresa.