Condiciones generales de venta

entre la empresa Laurina SAS, con un capital de 100.000 €, cuya sede social está situada en 35, place Jeanne Hachette, 60000 Beauvais, Tel: 09 65 39 28 11, correo electrónico: contact@azuline.com, inscrita en el Registro Mercantil con el número 514 728 500, código APE 4778C y cualquier persona que desee realizar una compra en el sitio azuline.com/fr.

ARTÍCULO n°1: Alcance y modificación de las condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta rigen únicamente todas las ventas realizadas en el sitio web azuline.com/fr.

Azuline se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Estos solo se aplican a los productos presentes en este sitio. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las Condiciones Generales de Venta vigentes el día del pedido.

ARTÍCULO n°2: PRODUCTOS

Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión, pero no podemos garantizar que las descripciones sean completas, precisas o actualizadas. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre un producto en particular.

- Garantía de nuestros productos (excepto apartado “marca”)

1/ Todas nuestras joyas de plata tienen garantía. plata 925/1000 chequeado y sellado. Tienen una garantía de 1 año contra cualquier defecto de fabricación relacionado con el uso normal del producto.

2/ Todas nuestras joyas en chapado en oro Están fabricados sobre una base de latón. El oro depositado es oro 750/000 con un espesor mínimo de 3 micras garantizado y sin dispersión. Todos los artículos en chapado en oro también están contrastados. También están garantizados durante 1 año contra cualquier defecto de fabricación relacionado con el uso normal del producto.

3/ Nuestras joyas de acero están hechas de acero quirúrgico 316L (a menos que se indique lo contrario). También están garantizados durante 1 año contra cualquier defecto de fabricación relacionado con el uso normal del producto.

4/ La bisutería está garantizada por defecto de fabricación únicamente durante 3 meses (se toma como prueba la recepción del paquete).

En cualquier caso se aplica la garantía legal contra vicios ocultos.

- Garantía de nuestros productos “de marca”

Para todas las demás joyas de “marca”, la garantía aplicable es la de la marca en cuestión. Para más detalle, la garantía aplicable está marcada en cada ficha de producto.

En cualquier caso se aplica la garantía legal contra vicios ocultos.

- Precio

Los precios mostrados en el sitio web azuline.com están sujetos a cambios en cualquier momento. Sin embargo, los cambios de precio que se produzcan después de realizar el pedido no darán lugar a ningún cambio en la factura del pedido. Los precios vigentes en el momento del pedido serán los precios aplicados.

Todos nuestros precios se muestran en EURO Todos los impuestos incluidos al tipo de IVA vigente (20%).

El precio de los artículos no incluye los gastos de tramitación ni de envío que puedan cobrarse además del precio de venta.

El pago de los pedidos deberá realizarse en euros y en el importe indicado tras realizar el pedido.

ARTÍCULO n°3: PEDIDO

Al realizar un pedido en nuestro sitio, el cliente reconoce haber leído estas condiciones generales de venta y haberlas aceptado plenamente. Los productos siguen siendo propiedad exclusiva de la empresa LAURINE hasta el pago total de la factura.

La confirmación de recepción del pedido se envía automáticamente al cliente por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que su correo electrónico esté configurado para aceptar correos electrónicos de nuestro sitio azuline.com antes de confirmar el pedido.

El sitio azuline.com no se hace responsable de la no recepción de nuestros correos electrónicos por parte de la dirección de correo electrónico del cliente.

Cualquier pedido podrá ser cancelado mediante simple solicitud del cliente por correo electrónico, o por teléfono, antes del envío. La empresa no se hará responsable de una cancelación recibida después del envío de un pedido.

- Facturación

Todo pedido cuyo pago haya sido validado dará lugar a una factura en la que aparecerá el IVA, los gastos de envío y otros costes adicionales (vigentes en el momento de realizar el pedido). La factura se emitirá en euros al nombre indicado al realizar el pedido.

- Condiciones de pago

El pago con tarjeta de crédito (CB) o PayPal está disponible en el sitio web azuline.com, así como el pago mediante transferencia bancaria (contáctenos primero).

El pedido será registrado después del pago y validado sólo tras la aceptación de la reserva de pago por parte del banco, o cancelado si el banco rechaza el pago en caso de impago.

- Gastos de envío y manipulación

Los envíos se realizan a todo el mundo (salvo casos especiales).

Los costos de envío incluyen los costos del transportista, así como los costos de procesamiento (preparación de pedidos, facturación).

Los gastos de envío varían dependiendo del importe de tu pedido, del transportista elegido y del país de entrega elegido.

- Condiciones de entrega

Cualquier pedido sólo se enviará después del pago completo. Los pedidos se envían entre 0 y 10 días laborables (en promedio en 2 días).

El cliente será notificado por correo electrónico del envío del pedido (dirección de correo electrónico vigente en la cuenta del cliente el día de la entrega).

Los artículos así como su factura se entregarán en la dirección de entrega indicada por el cliente al realizar el pedido. La dirección indicada debe estar completa y completa. El sitio azuline.com no será responsable de la falta de entrega en caso de fallo o error en la dirección indicada por el cliente.

Cualquier cambio en la dirección de entrega de un pedido realizado sólo podrá modificarse por correo electrónico (contact@azuline.com) o por teléfono (09 65 39 28 11 de 10 a 19 horas de martes a sábado).

Todos los envíos se realizan con código de seguimiento. El seguimiento está disponible en la sección "Mis pedidos" de nuestro sitio web una vez que haya iniciado sesión en su cuenta. El cliente tiene la posibilidad de seguir el envío en el sitio. laposte.fr/sigue-tus-envíos.

ARTÍCULO n°4: DEVOLUCIONES

Todos los trámites de devolución se realizan previa solicitud a nuestros servicios y se realizan en la siguiente dirección:

AZULINA

35 lugar Jeanne Hachette

60000 Beauvais

- Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código del Consumidor, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles desde la recepción de su paquete para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar ni pagar penalizaciones. Se realizará al cliente un reembolso, correspondiente al importe del(los) artículo(s) devuelto(s), en un plazo de dos (2) semanas en la forma elegida por el cliente (en su defecto, mediante cheque bancario).

Los artículos devueltos deberán devolverse en estado nuevo, en su embalaje original, no personalizados y sin usar con la factura correspondiente.

La devolución de artículos es responsabilidad exclusiva del cliente.

- Intercambio

Los cambios son posibles dentro de los quince (15) días (tras la recepción del paquete) en su embalaje original y con una copia de la factura requerida.

En caso de diferencia de precio, se le enviará una nota de crédito en nuestro sitio o se le enviará una solicitud de pago por correo electrónico.

- Servicio postventa

Al devolver un artículo al Servicio Postventa (Servicio Postventa) después de la aceptación por parte de nuestros servicios (cualquier solicitud no realizada a nuestros servicios antes de la devolución del artículo será rechazada y supondrá costes adicionales), el cliente deberá incluir en el paquete una copia de la factura en la que aparece el producto.

Los tiempos de Servicio Postventa son aproximadamente de 1 a 8 semanas, pero pueden ser mayores dependiendo del producto y del proveedor.

Los gastos de devolución del Servicio Postventa corren a cargo del cliente, los gastos de envío una vez reparado el artículo corren a cargo del sitio azuline.com/fr en caso de defecto comprobado, en caso contrario corren a cargo del cliente.

Si el proveedor no puede reparar un artículo, se establecerá un crédito por el monto del artículo en la fecha de compra a nombre del cliente y se deducirá de su próxima compra.

En caso de defecto comprobado de un artículo o recepción de un artículo roto y notificado al repartidor así como a Azuline, Se reembolsarán los gastos de envío al cliente hasta 4,90 € y el artículo se cambiará por nuevo o se reembolsará en forma de crédito.

ARTÍCULO n°5: ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier información o posible consulta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible los lunes de 14 a 20 horas. a 7 p.m. y de martes a sábado de 10 a 19 horas. en:

+33 (0)9 65 39 28 11

por correo electrónico :

contact@azuline.com

por correo :

AZULINA

Servicio al cliente

35 lugar Jeanne Hachette

60000 Beauvais

Francia

ARTÍCULO n°6: DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley de Protección de Datos, cualquier persona inscrita en nuestras listas y/o cualquier cliente tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen en los medios internos de la empresa LAURINE SAS.

ARTÍCULO n°7: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los tribunales franceses.

ARTÍCULO n°8: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Renunciamos a toda responsabilidad en caso de uso ilegal, abusivo o fraudulento de nuestro sitio web o de nuestros productos.

ARTÍCULO n°9: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluidas imágenes, textos, marcas, logotipos, etc., están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

No se le permite utilizarlos sin nuestro permiso expreso.