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Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes
Sí, todos nuestros productos son auténticos y proceden de marcas oficiales o de nuestra selección. Azuline.
Todas nuestras joyas vienen con una garantía mínima de un año.
Algunas marcas, como Swarovski, tienen una garantía del fabricante de 2 años.
Tienes 30 días después de la recepción para solicitar un cambio o reembolso.
El producto debe ser nuevo, sin uso y en su embalaje original.
Se le comunicará un número de seguimiento en el momento del envío para poder seguir su paquete en tiempo real.
Sí, brindamos seguimiento y reparación de sus joyas, con o sin garantía.
un presupuesto Se puede ofrecer si es necesario.
Para conservar su brillo, evite el contacto con agua, perfumes y productos químicos.
Le aconsejamos que retire su joya antes de hacer deporte o dormir.
Como los pedidos se preparan rápidamente, contáctenos lo antes posible para cualquier cambio.
Los pedidos generalmente se envían en un plazo de 24 a 48 horas y luego se entregan según el transportista elegido.
Todos los pedidos se preparan con cuidado y se envían desde nuestras joyerías ubicadas en Francia.