Conditii generale de vanzare

intre companie Laurine SAS, cu un capital de 100.000 €, al cărui sediu este situat la adresa Jeanne Hachette nr. 35, 60000 Beauvais, Tel: 09 65 39 28 11, e-mail: contact@azuline.com, înregistrată în registrul comerțului sub numărul 514 728 500, APE cod 4778 pentru a achiziționa orice persoană care dorește pe site. azuline.com/fr.

 

ARTICOLUL nr. 1: Domeniul de aplicare și modificarea condițiilor generale de vânzare

 

Aceste condiții generale de vânzare guvernează numai toate vânzările încheiate pe site-ul azuline.com/fr.

Azuline își rezervă dreptul de a adapta sau modifica aceste condiții generale de vânzare în orice moment. Acestea sunt aplicabile numai produselor prezente pe acest site. În cazul modificării, pentru fiecare comandă se vor aplica Condițiile Generale de Vânzare în vigoare în ziua comenzii.

 

ARTICOLUL nr.2: PRODUSE

 

Ne străduim să descriem produsele noastre cu acuratețe, dar nu putem garanta că descrierile sunt complete, exacte sau actualizate. Vă încurajăm să ne contactați dacă aveți întrebări despre un anumit produs

 

- Garanția produselor noastre (cu excepția secțiunii „brand”)

1/ Toate bijuteriile noastre din argint sunt garantate a fi argint 925/1000, bifate și marcate. Sunt garantate timp de 1 an împotriva oricăror defecte de fabricație legate de utilizarea normală a produsului.

2/ Toate bijuteriile noastre placate cu aur sunt realizate pe o bază de alamă. Aurul depus este aur 750/000 cu o grosime minimă de 3 microni garantată și fără dispersie. Toate articolele placate cu aur sunt, de asemenea, marcate. De asemenea, sunt garantate timp de 1 an împotriva oricăror defecte de fabricație legate de utilizarea normală a produsului.

3/ Bijuteriile noastre din oțel sunt fabricate din oțel chirurgical 316L (dacă nu se indică altfel). De asemenea, sunt garantate timp de 1 an împotriva oricăror defecte de fabricație legate de utilizarea normală a produsului.

4/ Bijuteria este garantata pe baza unui defect de fabricatie doar 3 luni (luand drept dovada primirea coletului).

În orice caz, se aplică garanția legală împotriva viciilor ascunse.

 

- Garanția produselor noastre „de marcă”.

Pentru toate celelalte bijuterii „de marcă”, garanția aplicabilă este cea a mărcii în cauză. Pentru mai multe detalii, garanția aplicabilă este marcată pe fiecare fișă de produs.

În orice caz, se aplică garanția legală împotriva viciilor ascunse.

 

- Preț

Prețurile afișate pe site-ul azuline.com se pot schimba în orice moment. Cu toate acestea, modificările de preț care apar după plasarea comenzii nu au ca rezultat nicio modificare a facturii comenzii. Prețurile în vigoare la momentul comenzii vor fi prețurile aplicate.

Toate prețurile noastre sunt afișate în EURO Toate Taxele Incluse la cota actuală de TVA (20%).

Prețul articolelor nu include costurile de procesare sau de expediere care pot fi percepute în plus față de prețul de vânzare.

Plata comenzilor trebuie efectuata in euro si in suma indicata dupa plasarea comenzii.

 

ARTICOLUL nr. 3: COMANDA

 

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, clientul recunoaște că a citit aceste condiții generale de vânzare și că le-a acceptat în totalitate. Produsele raman in proprietatea exclusiva a firmei LAURINE pana la plata integrala a facturii.

Confirmarea primirii comenzii este trimisa automat clientului prin e-mail. Clientul trebuie să se asigure că e-mailul său este configurat pentru a accepta e-mailuri de pe site-ul nostru azuline.com înainte de a confirma comanda.

Site-ul azuline.com nu va fi făcut responsabil pentru neprimirea e-mailurilor noastre de către adresa de e-mail a clientului.

Orice comanda poate fi anulata prin simpla solicitare a clientului prin email, sau telefonic, inainte de expediere. Compania nu va fi făcută responsabilă pentru o anulare primită după expedierea unei comenzi.

 

- Facturare

Orice comanda pentru care plata a fost validata va avea ca rezultat o factura pe care vor aparea TVA, costurile de transport si alte costuri suplimentare (in vigoare la momentul plasarii comenzii). Factura va fi emisa in euro pe numele indicat la comanda.

 

- Condiții de plată

Plata prin card de credit (CB) sau PayPal este disponibilă pe site-ul azuline.com, precum și plata prin transfer bancar (contactați-ne mai întâi).

Comanda va fi inregistrata dupa plata si validata doar la acceptarea rezervarii de plata de catre banca, sau anulata in cazul in care banca refuza plata in caz de neplata.

 

- Costuri de transport si manipulare

Livrările se fac în toată lumea (cu excepția cazurilor speciale).

Costurile de transport includ costurile de transport, precum și costurile de procesare (pregătirea comenzii, facturarea).

Costurile de transport variază în funcție de valoarea comenzii dvs., de transportatorul ales și de țara de livrare aleasă.

 

- Termeni de livrare

Orice comandă va fi expediată numai după plata integrală. Comenzile sunt expediate între 0 și 10 zile lucrătoare (în medie în 2 zile).

Clientul va fi înștiințat prin e-mail cu privire la expedierea comenzii (adresa de e-mail în vigoare pe contul clientului în ziua livrării). 

Articolele precum si factura acestora vor fi livrate la adresa de livrare indicata de client in momentul comenzii. Adresa indicată trebuie să fie completă și completă. Site-ul azuline.com nu va fi facut responsabil pentru nelivrare in cazul unei erori sau erori la adresa indicata de client.

Orice modificare a adresei de livrare pentru o comandă plasată poate fi modificată doar prin e-mail (contact@azuline.com) sau telefonic (09 65 39 28 11 de la 10:00 la 19:00 de marți până sâmbătă).

Toate livrarile se fac cu un cod de urmarire. Urmărirea este disponibilă în secțiunea „Comenzile mele” a site-ului nostru web odată ce v-ați conectat la contul dvs. Clientul are posibilitatea de a urmări expedierea pe site laposte.fr/follow-your-shipments.

 

ARTICOLUL nr. 4: RETURNAREA

 

Toate procedurile de returnare sunt efectuate după o solicitare prealabilă a serviciilor noastre și se efectuează la următoarea adresă:

 

AZULINE   Locul 35 Jeanne Hachette   60000 Beauvais

 

- Dreptul de retragere

În conformitate cu articolul L. 121-20 din Codul Consumului, clientul are la dispoziție un termen de paisprezece (14) zile libere de la primirea coletului său pentru a-și exercita dreptul de retragere fără a fi nevoit să prezinte motive sau să plătească penalități. O rambursare, corespunzatoare sumei articolului (articolului) returnat(i), se va face clientului si in termen de doua (2) saptamani in forma aleasa de client (in caz contrar, prin cec bancar).

Articolele returnate trebuie returnate în stare nouă, în ambalajul original, nepersonalizate și neutilizate cu factura corespunzătoare.

Returnarea articolelor este responsabilitatea exclusivă a clientului.

 

- Schimb

Schimburile sunt posibile în termen de cincisprezece (15) zile (de la primirea coletului) în ambalajul original și cu o copie a facturii solicitată.

În cazul unei diferențe de preț, vă va fi făcută o notă de credit pe site-ul nostru sau o cerere de plată va fi trimisă prin e-mail.

 

- Serviciu post-vânzare

La returnarea unui articol la Serviciul Post-Vânzare (Serviciul Post-Vânzare) după acceptarea de către serviciile noastre (orice solicitare care nu este făcută către serviciile noastre înainte de returnarea articolului va fi refuzată și va avea ca rezultat costuri suplimentare), clientul trebuie să includă în pachet o copie a facturii pe care apare produsul.

Perioadele de service post-vânzare sunt de aproximativ 1 până la 8 săptămâni, dar acestea pot fi mai lungi în funcție de produs și de furnizor.

Costurile de returnare a Serviciului Post-Vânzare sunt în sarcina clientului, costurile de transport odată ce articolul a fost reparat sunt în sarcina site-ului azuline.com/fr în cazul unui defect dovedit, în caz contrar, responsabilitatea clientului.

În cazul în care furnizorul nu poate repara un articol, un credit pentru valoarea articolului la data achiziției va fi stabilit pe numele clientului și va fi dedus din următoarea achiziție.

În cazul unui defect dovedit al unui articol sau al primirii unui articol stricat și notificat persoanei de livrare, precum și către Azuline, costurile de transport ale clientului vor fi rambursate până la 4,90 EUR și articolul schimbat cu nou sau rambursat sub formă de credit.

 

 ARTICOLUL nr. 5: SERVICIUL CLIENTII

 

Pentru orice informații sau eventuale întrebări, serviciul nostru pentru clienți este disponibil luni de la ora 14:00. la ora 19. și de marți până sâmbătă de la 10:00 la 19:00. la:

 

+33 (0)9 65 39 28 11

 

prin email :

contact@azuline.com

 

prin posta :

AZULINE

Serviciul Clienți

Locul 35 Jeanne Hachette

60000 Beauvais

Franța

 

 ARTICOLUL nr. 6: DATE PERSONALE

 

În conformitate cu Legea privind protecția datelor, orice persoană înregistrată pe listele noastre și/sau orice client are dreptul de a accesa și de a rectifica datele care le privesc pe mediile interne ale companiei LAURINE SAS.

 

 ARTICOLUL nr. 7: LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA COMPETENTĂ

 

Aceste condiții generale de vânzare sunt guvernate de legea franceză. Orice litigiu legat de interpretarea sau executarea acestor condiții generale de vânzare va fi de competența exclusivă a instanțelor franceze.

 

ARTICOLUL nr. 8: DISCLAIMER

 

Ne declinăm orice răspundere în cazul utilizării ilegale, abuzive sau frauduloase a site-ului nostru web sau a produselor noastre.

 

ARTICOLUL nr. 9: PROPRIETATE INTELECTUALĂ

 

Toate conținuturile site-ului nostru web, inclusiv imagini, texte, mărci, logo-uri etc. sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală.

Nu aveți voie să le utilizați fără permisiunea noastră expresă.

 

ARTICOLUL nr. 10: MODIFICAREA CGV

 

Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții generale de vânzare în orice moment, fără notificare.

 

 

Pentru orice întrebări sau reclamații, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la următoarea adresă: contact@azuline.com