











Let customers speak for us
Întrebări frecvente
Da, toate produsele noastre sunt autentice și provin de la mărci oficiale sau din selecția noastră Azuline.
Da. Ca orice bun nou vândut unei persoane fizice, bijuteriile și ceasurile noastre beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, precum și de garanția legală pentru vicii ascunse.
Atunci când o marcă oferă în plus o garanție comercială, condițiile acesteia sunt precizate pe pagina produsului.
Aveți la dispoziție 30 de zile de la primire pentru a solicita un schimb sau o rambursare.
Produsul trebuie să fie nou, nepurtat și în ambalajul original.
Veți primi un număr de urmărire imediat după expediere, pentru a vă urmări coletul în timp real.
Da, ne ocupăm de întreținerea și repararea bijuteriilor dumneavoastră, în garanție sau în afara ei.
Dacă este necesar, vă putem propune o ofertă de preț.
Pentru a-i păstra strălucirea, evitați contactul cu apa, parfumurile și produsele chimice.
Vă recomandăm să vă scoateți bijuteria înainte de sport sau de culcare.
Deoarece comenzile sunt pregătite rapid, contactați-ne cât mai curând posibil pentru orice modificare.
Termenul depinde de disponibilitatea bijuteriei și de țara ta. Bijuteriile aflate în stoc în magazinul nostru sunt expediate într-o zi lucrătoare; altfel, le primim mai întâi de la furnizor și apoi ți le expediem. Data estimată a livrării apare sub butonul „Adaugă în coș”. Livrarea urmărită este gratuită în Franța, Uniunea Europeană, Regatul Unit și Elveția, iar pentru celelalte țări de la 169 €.
Toate comenzile sunt pregătite cu grijă și expediate din bijuteriile noastre din Franța.