Genel satış koşulları

100 000€ sermayeli, merkezi 35, place Jeanne Hachette, 60000 Beauvais adresinde bulunan, Tel: 03 65 67 36 54, e-posta: contact@azuline.com, ticaret siciline 514 728 500 numarasıyla kayıtlı, APE kodu 4778C olan Laurine SAS şirketi ile azuline.com/fr sitesinden alışveriş yapmak isteyen her kişi arasında.

MADDE 1: Genel satış koşullarının kapsamı ve değiştirilmesi

İşbu genel satış koşulları yalnızca azuline.com/fr internet sitesinde gerçekleştirilen tüm satışları düzenler.

Azuline, işbu genel satış koşullarını her zaman uyarlama veya değiştirme hakkını saklı tutar. Bu koşullar yalnızca bu sitede yer alan ürünler için geçerlidir. Değişiklik halinde, her siparişe sipariş tarihinde yürürlükte olan Genel Satış Koşulları uygulanır.

MADDE 2: ÜRÜNLER

Ürünlerimizi doğru bir şekilde tanımlamaya özen gösteriyoruz, ancak açıklamaların eksiksiz, doğru veya güncel olduğunu garanti edemeyiz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçmenizi öneririz

- Ürünlerimizin garantisi ("marka" bölümü hariç)

1/ Tüm gümüş takılarımızın 925/1000 ayar gümüş olduğu garanti edilir; kontrol edilmiş ve damgalanmıştır. Ürünün normal kullanımıyla ilgili tüm üretim hatalarına karşı 1 yıl garantilidir.

2/ Tüm altın kaplama takılarımız pirinç taban üzerine üretilmiştir. Kaplanan altın 750/000 ayar altındır; minimum 3 mikron kalınlık garantilidir ve dağılım yoktur. Tüm altın kaplama ürünler de damgalıdır. Bunlar da ürünün normal kullanımıyla ilgili tüm üretim hatalarına karşı 1 yıl garantilidir.

3/ Çelik takılarımız (aksi belirtilmedikçe) 316L cerrahi çelikten üretilmiştir. Bunlar da ürünün normal kullanımıyla ilgili tüm üretim hatalarına karşı 1 yıl garantilidir.

4/ Bijuteri takılar yalnızca üretim hatalarına karşı 3 ay süreyle garantilidir (paketin teslim tarihi esas alınır).

Her durumda, gizli ayıplara karşı yasal garanti geçerlidir.

- "Marka" ürünlerimizin garantisi

Diğer tüm "marka" takılar için geçerli garanti, ilgili markanın garantisidir. Daha fazla ayrıntı için geçerli garanti her ürün sayfasında belirtilmiştir.

Her durumda, gizli ayıplara karşı yasal garanti geçerlidir.

- Fiyatlar

azuline.com internet sitesinde gösterilen fiyatlar her zaman değişebilir. Ancak sipariş verildikten sonra gerçekleşen fiyat değişiklikleri sipariş faturasında herhangi bir değişikliğe yol açmaz. Sipariş anında geçerli olan fiyatlar uygulanır.

Tüm fiyatlarımız, yürürlükteki KDV oranı (%20) üzerinden tüm vergiler dahil olarak EURO cinsinden gösterilir.

Ürün fiyatlarına, satış fiyatına ek olarak faturalandırılabilecek işlem veya gönderim ücretleri dahil değildir.

Siparişlerin ödemesi zorunlu olarak euro cinsinden ve sipariş verildikten sonra belirtilen tutar üzerinden yapılmalıdır.

MADDE 3: SİPARİŞ

Sitemizde sipariş vererek müşteri, işbu genel satış koşullarını okuduğunu ve tamamen kabul ettiğini beyan eder. Ürünler, faturanın tamamı ödenene kadar LAURINE şirketinin münhasır mülkiyetinde kalır.

Siparişin alındığına dair bir onay müşteriye otomatik olarak e-posta ile gönderilir. Müşteri, siparişi onaylamadan önce e-posta hesabının azuline.com sitemizden gelen e-postaları kabul edecek şekilde ayarlandığından emin olmalıdır.

azuline.com sitesi, e-postalarımızın müşterinin e-posta hesabına ulaşmamasından sorumlu tutulamaz.

Her sipariş, gönderilmeden önce müşterinin e-posta veya telefonla yapacağı basit bir taleple iptal edilebilir. Şirket, bir siparişin gönderilmesinden sonra alınan iptal talebinden sorumlu tutulamaz.

- Faturalandırma

Ödemesi onaylanan her sipariş için KDV, kargo ücreti ve diğer ek masrafların (sipariş anında geçerli olan) gösterildiği bir fatura düzenlenir. Fatura, euro cinsinden ve sipariş sırasında belirtilen isim adına düzenlenir.

- Ödeme yöntemi

azuline.com sitesinde Banka Kartı (CB) veya PayPal ile ödemenin yanı sıra banka havalesiyle ödeme de mümkündür (önce bizimle iletişime geçin).

Sipariş ödemeden sonra kaydedilir ve yalnızca ödeme provizyonunun banka tarafından kabul edilmesiyle onaylanır; ödeme yapılmaması nedeniyle bankanın ödemeyi reddetmesi halinde ise iptal edilir.

- Kargo ve işlem ücretleri

Gönderimler tüm dünyaya yapılır (özel durumlar hariç).

Gönderim ücretleri, taşıyıcı ücretlerini ve işlem ücretlerini (sipariş hazırlama, faturalandırma) kapsar.

Gönderim ücretleri sipariş tutarınıza, seçilen taşıyıcıya ve seçilen teslimat ülkesine göre değişir.

- Teslimat koşulları

Her sipariş ancak tamamı ödendikten sonra gönderilir. Siparişler 0 ile 10 iş günü arasında (ortalama 2 gün içinde) gönderilir.

Müşteri, siparişin gönderildiği konusunda e-posta ile bilgilendirilir (teslimat günü müşteri hesabında kayıtlı e-posta adresine).

Ürünler ve faturaları, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine teslim edilir. Belirtilen adres eksiksiz ve tam olmalıdır. azuline.com sitesi, müşterinin belirttiği adresteki eksiklik veya hata nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesinden sorumlu tutulamaz.

Verilmiş bir siparişin teslimat adresindeki her türlü değişiklik yalnızca e-posta (contact@azuline.com) veya telefonla (03 65 67 36 54, pazartesiden cumartesiye 10:00–19:00) yapılabilir.

Tüm gönderimler bir takip koduyla yapılır. Takip bilgisine, hesabınıza giriş yaptıktan sonra internet sitemizin "Siparişlerim" bölümünden ulaşabilirsiniz. Müşteri gönderiyi ayrıca şu siteden takip edebilir: laposte.fr/suivre-vos-envois.

MADDE 4: İADELER

Tüm iade işlemleri, ekiplerimize önceden talepte bulunulduktan sonra gerçekleştirilir ve aşağıdaki adrese yapılır:

AZULINE

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

- Cayma hakkı

Fransız Tüketici Kanunu’nun L. 121-20 maddesi uyarınca müşteri, paketini teslim aldıktan sonra herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai bedel ödemeksizin cayma hakkını kullanmak için on dört (14) tam günlük bir süreye sahiptir. İade edilen ürün(ler)in tutarına karşılık gelen geri ödeme, iki (2) hafta içinde müşteri lehine ve müşterinin seçtiği şekilde (seçim yapılmaması halinde banka çekiyle) yapılır.

İade edilen ürünler yeni durumda, orijinal ambalajlarında, kişiselleştirilmemiş ve kullanılmamış olarak, ilgili faturayla birlikte geri gönderilmelidir.

Ürünlerin iade masrafları tamamen müşteriye aittir.

- Değişim

Değişim, (paketin teslim alınmasından itibaren) on beş (15) gün içinde, orijinal ambalajında ve zorunlu olarak faturanın bir kopyasıyla birlikte mümkündür.

Fiyat farkı olması halinde, sitemizde size bir alacak notu düzenlenir veya e-posta ile bir ödeme talebi gönderilir.

- Satış Sonrası Hizmet

Bir ürünün, ekiplerimizin onayından sonra Satış Sonrası Hizmete (S.A.V) iadesi sırasında (ürün geri gönderilmeden önce ekiplerimize iletilmemiş her talep reddedilir ve ek masraflara yol açar), müşteri ürünün yer aldığı faturanın kopyasını zorunlu olarak pakete eklemelidir.

Satış Sonrası Hizmet süreleri yaklaşık 1 ila 8 haftadır, ancak ürüne ve tedarikçiye bağlı olarak daha uzun olabilir.

Satış Sonrası Hizmete gönderim masrafları müşteriye aittir; ürün onarıldıktan sonraki gönderim masrafları, kanıtlanmış bir kusur olması halinde azuline.com/fr sitesine, aksi halde müşteriye aittir.

Tedarikçinin bir ürünü onaramaması halinde, ürünün satın alma tarihindeki tutarı kadar bir alacak notu müşteri adına düzenlenir ve bir sonraki alışverişinden düşülür.

Bir üründe kusurun kanıtlanması veya kırık bir ürünün teslim alınıp kuryeye ve Azuline’e bildirilmesi halinde, müşterinin gönderim masrafları 4,90€’ya kadar iade edilir ve ürün yenisiyle değiştirilir ya da alacak notu şeklinde iade edilir.

MADDE 5: MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Her türlü bilgi veya sorunuz için müşteri hizmetlerimize pazartesiden cumartesiye 10:00–19:00 saatleri arasında şu numaradan ulaşabilirsiniz:

+33 (0)3 65 67 36 54

e-posta ile:

contact@azuline.com

posta ile:

AZULINE

Müşteri Hizmetleri

2 rue Achille et Marcel Brocard

60000 Allonne

France

MADDE 6: KİŞİSEL VERİLER

Fransız Bilişim ve Özgürlükler Kanunu (loi Informatique et Libertés) uyarınca, listelerimize kayıtlı her kişi ve/veya her müşteri, LAURINE SAS şirketinin dahili kayıtlarında kendisiyle ilgili verilere erişme ve bunları düzeltme hakkına sahiptir.

MADDE 7: UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu genel satış koşulları Fransız hukukuna tabidir. İşbu genel satış koşullarının yorumlanması veya uygulanmasına ilişkin her türlü uyuşmazlıkta münhasıran Fransız mahkemeleri yetkilidir.