Geri Ödeme Politikası

İade politikası

İade politikası uyguluyoruz 30 gün. sende Siparişinizi aldıktan sonra 30 gün İade, değişim veya satış sonrası servis müdahalesi talep etmek için.

İade koşulları

İadeye hak kazanabilmek için ürünün şu özelliklere sahip olması gerekir:

• giyilmemiş, kullanılmamış, kişiselleştirilmemiş ;
• orijinal ambalajında, olası tüm etiketlerle birlikte;
• fatura veya satın alma belgesi ile birlikte.

Herhangi bir talebiniz için bizimle şu adresten iletişime geçin: contact@azuline.com

Doğrulamanın ardından öğeler aşağıdaki adrese iade edilmelidir:

AZULİN
35. sıra Jeanne Hachette
60000 Beauvais
Fransa

İade masrafları müşteriye aittirtarafımızdan kaynaklanan bir kusur veya hata durumu hariç.

Duruma göre müşteri hizmetlerimiz tarafından ön ödemeli iade etiketi sunulabilir.

Ön doğrulama yapılmadan yapılan iadeler kabul edilemez.

Borsalar

Belirli bir süre içerisinde değişim mümkündür 30 gün Siparişin teslim alınmasından sonra ürünün iade koşullarını sağlaması şartıyla.

• Fiyat farkı olması durumunda, ayar (Ek ödeme veya farkın iadesi) yapılacaktır.

Hasarlı ürünler veya teslimat hatası

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol edin.

Hasar görmüş, kırılmış veya uyumsuz bir ürün olması durumunda hemen bizimle iletişime geçin. contact@azuline.com.

Size ön ödemeli bir iade etiketi sağlanacaktır ve uygun bir çözüm önerilecektir:

• takas ;
• para iadesi ;
• veya var.

İstisnalar

İade değil kabul edilmedi için:

• eşyalar kişiselleştirilmiş veya sipariş üzerine yapılır;
• the hediye kartları.

Cayma hakkı (Avrupa Birliği)

Tüketici Kanunu'nun L.221-18 maddesi uyarınca, 14 günlük yasal süre.

Azuline'de bu süre ticari bazda 30 güne kadar uzatılıyor.

Geri ödemeler

İadenin alınmasından ve doğrulanmasından sonra:

• Geri ödeme ilk ödeme yöntemine yapılır ;
• Müşteri ayrıca kredi veya takas talep edebilir.

Geri ödeme maksimum süre içerisinde yapılır. 14 gün.

Cayma hakkı kapsamında ilk teslimat masrafları iade edilir.

Bu süre sonunda geri ödemenizi almadıysanız, bizimle şu adresten iletişime geçin: contact@azuline.com.