Política de reembolso

Procedimentos de retorno

Todos os pedidos de devolução devem ser enviados imperativamente antes ao nosso atendimento ao cliente. Após a validação, os retornos devem ser enviados para o seguinte endereço:

Azulina
35 Coloque Jeanne Hachette
60000 Beauvais

 

Direito de retirada

De acordo com o Artigo L.121-20 do Código do Consumidor, o Cliente tem um período de Trinta (30) dias A partir do recebimento do pacote para exercer seu direito de retirada, sem ter que justificar os motivos ou pagar multas.

O reembolso, correspondente à quantidade de itens devolvidos, será feito Sob duas (2) semanas Dependendo do método de pagamento usado ao fazer o pedido (ou, não, por cheque bancário).

Os artigos devem ser devolvidos Novo, em sua embalagem original, não personalizada, não usada, e acompanhado pelo fatura correspondente.

➡Aste os custos de retorno são exclusivo para o cliente.

 

Intercâmbio

Trocas são possíveis dentro de um período de Trinta (30) dias da recepção do pacote. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, impossível, e acompanhado pelo cópia da fatura.

Em caso de diferença de preço, um ter será emitido em nosso site ou um solicitação de pagamento adicional será enviado por e-mail.

Serviço pós-venda (S.A.V.)

Qualquer retorno a S.A.V. deve estar sujeito de um pedido anterior e a Validação por nosso atendimento ao cliente.
Qualquer envio sem acordo prévio será negado e será capaz de treinar taxas extras.

O produto retornado deve ser acompanhado pelo cópia da fatura mencionando o artigo em questão.

• Prazos de tratamento: 1 a 8 semanas, que pode ser estendido, dependendo da natureza dos prazos do produto e do fornecedor.

• Retornar pagável pelo cliente.

• Custos de referência após reparo encarregado deAzuline No caso de um defeito comprovado, se não de responsabilidade do cliente.

Se o fornecedor não puder reparar o artigo, um têm equivalente ao valor do item na data de compra será emitido.

No caso de falha observada ou Recepção de um item quebrado (notificado para a transportadora e Azuline na entrega), Custos de retorno (até € 4,90) será reembolsado e o item será nove, qualquer reembolsado na forma de ter.