Como consertar joias sem viajar?
Como consertar joias sem viajar?
Um fecho que se soltou, uma corrente quebrada, uma pedra que caiu da garra: nem sempre é fácil encontrar tempo para ir a uma joalheria, nem ter uma oficina de confiança por perto. A reparação remota de uma joia permite-lhe que a reparação seja enviada por correio, a partir de casa, onde quer que viva em França ou na Europa. Veja como funciona, desde o primeiro clique até a devolução de suas joias.
Você descreve suas joias online, adiciona uma foto e obtém um orçamento. Após o pagamento você envia por Colissimo (a partir de 9,90€). Um artesão o conserta e depois o devolve dentro de 5 a 10 dias úteis. O preço exato é confirmado após exame, antes de qualquer intervenção.
O princípio do reparo por correspondência
A reparação remota baseia-se numa ideia simples: em vez de viajar, envia as suas joias para a nossa oficina, que cuida delas e depois as devolve para si. Em Azuline, estas reparações são realizadas por artesãos com mais de quinze anos de experiência em joalharia e relojoaria, na nossa oficina em Oise. O serviço, inicialmente concebido para França, está agora aberto a toda a Europa: pode enviar-nos as suas jóias a partir de qualquer país da União Europeia.
Como isso acontece, passo a passo
O percurso é totalmente guiado online e leva apenas alguns minutos:
- Escolha seu reparo na página de serviço relevante e descreva suas joias (tipo, material, natureza do problema).
- Adicione uma ou duas fotos: uma visão geral e uma visão aproximada da área danificada. Permitem ao artesão preparar-se para a intervenção.
- Receba um orçamento e pague on-line por meio de pagamento seguro. O preço final é confirmado após exame da joia; você é avisado antes de qualquer compromisso adicional.
- Envie suas joias usando o rótulo Colissimo recebido por e-mail. Embale-o cuidadosamente em um envelope acolchoado ou em um pacote pequeno.
- Nosso artesão intervém e realiza o reparo com o equipamento adaptado à sua joalheria.
- Você recupera sua joia, enviado para casa em Colissimo rastreado, cuidadosamente embalado.
Quais joias podem ser reparadas remotamente?
Os reparos mais comuns prestam-se muito bem ao envio pelo correio. De acordo com suas necessidades:
- Soldar novamente uma corrente, pulseira, anel ou pingente quebrado
- Substitua um fecho usado ou quebrado em uma pulseira ou colar
- Substitua uma pedra caída ou faltando
- Re-enfiar um colar de pérolas distendido ou rompido
- Trocar a bateria do relógio parou
Aceitamos joias feitas de prata, banhadas a ouro, aço e metais comuns. Peças em ouro maciço de alto valor estão sujeitas a orçamento específico: entre em contato conosco antes de enviar.
Quanto custa e por quanto tempo?
O preço consiste em dois elementos: o reparar-se, que depende da intervenção e é confirmado após exame da joia, e o Colissimo viagem de ida e volta, idêntico qualquer que seja o serviço e faturado a partir de 9,90€ (varia dependendo do país de destino na Europa). Um seguro de remessa opcional está disponível para cobrir sua remessa. O preço exato de cada reparação está indicado na página de serviço correspondente e depois confirmado antes de qualquer intervenção.
Em termos de tempo, permita um devolução dentro de 5 a 10 dias úteis após o recebimento de suas joias: o conserto geralmente é feito em um a três dias úteis, depois a joia sai imediatamente.
✓ Bem adequado para enviar
Fecho para substituir, corrente ou elo quebrado, pedra caída, brinco ou carrinho, colar de pérolas para reenrolar, bateria do relógio para trocar.
✕ Para ver antes de enviar
Ouro maciço de alto valor (estimativa prévia), joias ainda na garantia da marca (consulte o serviço pós-venda), peça muito danificada: avisaremos e reembolsaremos o reparo.
O conselho deAzuline
Não tente colar uma pedra ou colar-se com cola comercial. Resíduos de cola dificultam o trabalho do artesão e podem danificar permanentemente as joias. Envie como está, mesmo em várias peças: muitas vezes é mais fácil de consertar do que uma joia já colada.
Conserte suas joias sem viajar
Descreva suas joias, faça um orçamento e receba sua etiqueta de envio. Devolução dentro de 5 a 10 dias úteis.
Veja nossos reparos →Perguntas frequentes
Posso enviar as minhas joias de outro país europeu?
Sim. O serviço está disponível em toda a União Europeia. Você recebe uma etiqueta de envio e suas joias são devolvidas para o endereço de sua escolha. Os custos de envio dependem do país de destino.
O que acontece se o reparo for impossível?
Após exame, se o artesão constatar que a reparação não pode ser efectuada, entraremos em contacto consigo e reembolsaremos o preço da reparação. Restam apenas os custos de transporte.
Como o preço é calculado?
Ao total soma-se o preço da reparação (específico de cada intervenção, confirmado após exame) e o Colissimo ida e volta, a partir de 9,90€ dependendo do destino. Você está avisado antes de qualquer possível suplemento.
Minhas joias ficam protegidas durante o transporte?
Suas joias viajam Colissimo seguido. Um seguro de envio opcional pode ser adicionado para cobrir sua remessa. Aconselhamos que fotografe a sua embalagem aberta e fechada antes de a entregar.
Quanto tempo leva para eu receber minhas joias de volta?
Aguarde de 5 a 10 dias úteis ida e volta após o recebimento. O reparo em si geralmente é concluído dentro de um a três dias úteis.
Qualquer que seja a sua joia, o primeiro passo é o mesmo: descreva-a em poucos cliques e deixe-se guiar. Descubra todos os nossos reparos por correspondência e confie-nos suas joias com total tranquilidade.
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